Удалить мою учетную запись Norton

Ваша учетная запись будет окончательно и безвозвратно удалена из наших систем. Вы больше не сможете войти в свою учетную запись. Если вы удалите свою учетную запись, мы, возможно, больше не сможем предоставлять вам службы.  

Нет. Перед удалением учетной записи мы просим вас отменить и отключить все активные подписки. Это связано с тем, что мы не можем предоставлять некоторые продукты и службы без обработки вашей личной информации. 

Многие законы и нормативные акты о защите данных предусматривают право на забвение, также известное как право на удаление данных. Как правило, Norton и LifeLock удаляет учетную запись и связанные с ней личные данные по запросу, независимо от региона, если нет противоречащих обязательств, которые не позволяют нам действовать в соответствии с запросом. 

Запросы на удаление могут быть отклонены по разным причинам или по совокупности нескольких причин. Обычно это происходит по следующим причинам: 

• У вас все еще есть активная подписка

• Вы приобрели подписку у сторонней компании, и эта подписка все еще активна

• У вас есть активный запрос в Службу поддержки, находящийся в стадии рассмотрения

• У вас есть запрос на восстановление личных данных, находящийся в стадии рассмотрения

• Ваши личные данные находятся под юридическим арестом, который обязывает Norton хранить их.

Причины, по которым данные находятся под юридическим арестом, могут быть разными. Наиболее распространенной причиной является юридическое обязательство Norton перед регулирующим органом сохранять данные. Регулирующие органы обычно устанавливают эти требования в целях защиты потребителей. 

Процесс удаления является окончательным и необратимым. Вы можете создать новую учетную запись, но в ней не будет данных из удаленной учетной записи.

Вы можете самостоятельно удалить свою учетную запись, следуя этим инструкциям:

1. Войдите в учетную запись Norton.

2. В правом верхнем углу страницы наведите указатель мыши на Мои учетные записи и нажмите Настройки конфиденциальности.

3. Нажмите кнопку Удалить мои данные.

4. Прочтите предупреждение. Если готовы продолжить, нажмите Продолжить.

5. Проверьте свою электронную почту на наличие кода подтверждения. Скопируйте код и вставьте его в отображаемую строку, затем нажмите Подтвердить.

6. В этот момент наши системы немедленно начинают удалять ваши личные данные. Большая часть личной информации удаляется в течение нескольких минут. Полное удаление занимает до 30 дней.

7. Нажмите кнопку Закрыть.

Вы также можете обратиться в нашу службу поддержки, чтобы запросить удаление данных. Если вы не можете удалить свою информацию с помощью Настроек конфиденциальности в вашей учетной записи или через службу поддержки, вы можете отправить запрос на получение дополнительной информации, посетив наш Центр конфиденциальности и выбрав Запросы субъектов данных. Там вы можете заполнить форму, чтобы воспользоваться своими правами в качестве субъекта данных.