Slett min Norton-konto

Kontoen blir permanent slettet fra systemene våre og kan ikke gjenopprettes. Du vil ikke lenger kunne logge på kontoen din. Når du sletter kontoen, kan vi ikke lenger tilby deg tjenester.  

Nei. Før du sletter kontoen din, ber vi deg om å si opp og deaktivere alle aktive abonnementer. Dette er fordi vi ikke kan tilby enkelte produkter og tjenester uten å behandle personopplysningene dine. 

Mange databeskyttelseslover og -forskrifter gir rett til å bli glemt, også kjent som rett til sletting. Vanligvis vil Norton og LifeLock slette kontoen og relaterte personopplysninger på forespørsel, uavhengig hvor du bor, så lenge det ikke er noen motstridende forpliktelse som hindrer oss i å gjennomføre forespørselen. 

Slettingsforespørsler kan avvises av en rekke årsaker eller en kombinasjon av årsaker. De vanligste årsakene omfatter følgende: 

• Du har fortsatt et aktivt abonnement

• Du kjøpte abonnementet fra et tredjepartsselskap, og det er fremdeles aktivt

• Du har en aktiv støttesak på gang

• Du har en sak om gjenoppretting av identitet på gang

• Personopplysningene dine er under juridisk oppbevaring, noe som forplikter Norton til å beholde dem.

Årsakene til at data er under juridisk oppbevaring kan variere. Den vanligste situasjonen er at Norton har en juridisk forpliktelse overfor et reguleringsorgan til å oppbevare data. Reguleringsorganer pålegger vanligvis disse kravene for å beskytte forbrukerne. 

Sletteprosessen er permanent og ugjenkallelig. Du kan opprette en ny konto, men den vil ikke inneholde data fra kontoen som ble slettet.

Du kan slette kontoen selv ved å følge disse instruksjonene:

1. Logg på Norton-kontoen.

2. Hold markøren over Min konto øverst til høyre på siden, og klikk på Personvernalternativer.

3. Klikk på knappen Slett dataene mine.

4. Les advarselen. Hvis du vil fortsette, klikk på Fortsett.

5. Sjekk e-posten for bekreftelseskoden. Kopier koden og lim den inn på linjen som vises, og klikk på Bekreft.

6. På dette tidspunktet begynner systemene våre umiddelbart å slette personopplysningene dine. De fleste personopplysningene slettes på få minutter, og alle skal være slettet i løpet av 30 dager.

7. Klikk på Lukk.

Du kan også kontakte støtteteamet for å be om sletting av data. Hvis du ikke får fjernet informasjonen din via Personvernalternativer i kontoen din eller via kundestøtte, kan du sende inn en forespørsel om mer informasjon ved å gå til vårt Personvernsenter og velge Den registrertes forespørsel. Der kan du fullføre et skjema for å utøve rettighetene dine som registrert.