Slet min Norton-konto

Din konto fjernes permanent og uigenkaldeligt fra vores systemer. Du vil ikke længere kunne logge ind på din konto. Hvis du sletter din konto, er vi muligvis ikke længere i stand til at levere vores tjenester til dig.  

Nej. Inden vi sletter din konto, beder vi dig om at opsige og deaktivere alle aktive abonnementer. Det skyldes, at uden dine personlige oplysninger er der visse produkter og tjenester, vi ikke er i stand til at levere til dig. 

Mange databeskyttelseslove og -forordninger giver retten til at blive glemt, også kendt som retten til sletning. Generelt sletter Norton og LifeLock din konto og relaterede personlige oplysninger efter anmodning, uanset hvor du bor, så længe der ikke er nogen modstridende forpligtelser, der forhindrer os i at efterkomme anmodningen. 

Anmodninger om sletning af personlige oplysninger kan afvises af en række forskellige årsager. De mest almindelige årsager er: 

• Du har stadigvæk et aktivt abonnement

• Du har købt dit abonnement hos en tredjepart, og det er stadigvæk aktivt

• Du har en aktiv supportsag kørende

• Du har en igangværende identitetsgendannelsessag

• Dine personoplysninger er underlagt lovbestemmelser, som forpligter Norton til at gemme dem

Der kan være forskellige årsager til, at personlige oplysninger skal gemmes i henhold til gældende lovgivning. Den mest almindelige situation er, at Norton har en juridisk forpligtelse over for en tilsynsmyndighed til at gemme oplysninger. Tilsynsmyndigheder stiller typisk dette krav for at beskytte forbrugerne. 

Sletningsprocessen er permanent og uigenkaldelig. Du kan oprette en ny konto, men den vil ikke indeholde data fra den slettede konto.

Du kan selv slette din konto ved at følge disse instruktioner:

1. Log ind på din Norton-konto.

2. Øverst til højre på siden skal du holde markøren over Min konto og klikke på Privatlivsindstillinger.

3. Klik på knappen Slet mine data.

4. Læs advarslen. Hvis du er tryg ved at fortsætte, skal du klikke på Fortsæt.

5. Kig i din mailboks efter en bekræftelseskode. Kopiér koden, indsæt den i den viste linje, og klik derefter på knappen Bekræft.

6. På dette tidspunkt begynder vores systemer straks at slette dine personoplysninger. De fleste personlige oplysninger slettes inden for få minutter, og alle slettes inden for 30 dage.

7. Klik på Luk.

Du kan også kontakte vores supportteam for at anmode om sletning af personlige oplysninger. Hvis du ikke kan få dine oplysninger fjernet via Privatlivsindstillinger på din konto eller Support, kan du indsende en anmodning om flere oplysninger ved at gå ind på vores Privatlivscenter og vælge Anmodninger om personlige oplysninger fra registrerede. Der kan du udfylde en formular for at udøve dine rettigheder som registreret.