Ta bort mitt Norton-konto

Ditt konto tas permanent och oåterkalleligt bort från våra system. Du kommer inte längre att kunna logga in på ditt konto. När du tar bort ditt konto kan det hända att vi inte längre kan tillhandahålla tjänster till dig.  

Nej. Innan vi tar bort ditt konto ber vi dig att avsluta och inaktivera alla aktiva prenumerationer. Detta beror på att vi inte kan tillhandahålla vissa produkter och tjänster utan att behandla dina personuppgifter. 

Många lagar och förordningar om dataskydd ger rätten att bli bortglömd, även kallad rätten till radering. I allmänhet tar Norton och LifeLock bort ditt konto och relaterad personlig information på begäran, oavsett region, så länge det inte finns någon motstridig skyldighet som hindrar oss från att agera på begäran. 

Begäran om borttagning kan avslås av olika skäl eller av en kombination av skäl. De vanligaste orsakerna inkluderar: 

• Du har fortfarande en aktiv prenumeration

• Du har köpt prenumerationen från ett tredjepartsföretag och den är fortfarande aktiv

• Du har ett aktivt, pågående supportärende

• Du har ett pågående identitetsåterställningsärende

• Dina personuppgifter är under arkiveringsskyldighet som tvingar Norton att behålla dem.

Skälen till att uppgifter är under arkiveringsskyldighet kan variera. Den vanligaste situationen är att Norton har en rättslig skyldighet gentemot en tillsynsmyndighet att lagra uppgifter. Tillsynsmyndigheten ställer vanligtvis dessa krav för att skydda konsumenterna. 

Borttagningsprocessen är permanent och oåterkallelig. Du kan skapa ett nytt konto, men det kommer inte att innehålla data från det konto som togs bort.

Du kan ta bort ditt konto själv genom att följa dessa instruktioner:

1. Logga in på Norton-kontot.

2. Överst till höger på sidan håller du muspekaren över Mitt konto och klickar på Sekretessalternativ.

3. Klicka på knappen Ta bort min information.

4. Läs varningen. Klicka på Fortsätt om du är bekväm med att fortsätta.

5. Kontrollera din e-post efter en verifieringskod. Kopiera koden och klistra in den på raden som visas och klicka sedan på Bekräfta.

6. I det här skedet börjar våra system omedelbart ta bort dina personuppgifter. Den största delen av den personliga informationen tas bort inom några minuter, och all information tas bort inom 30 dagar.

7. Klicka på Stäng.

Du kan också kontakta vårt supportteam för att begära borttagning av uppgifter. Om du inte kan få dina uppgifter borttagna via Sekretessalternativ på ditt konto eller via Support kan du skicka en begäran om mer information genom att besöka vårt Sekretesscenter och välja Begäran från registrerad. Där kan du slutföra ett formulär för att utöva dina rättigheter som registrerad.