Mein Norton-Konto löschen

Ihr Konto werden dauerhaft und unwiderruflich aus unseren Systemen entfernt. Sie können sich nicht mehr bei Ihrem Konto einloggen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, können wir Ihnen möglicherweise keine Services mehr anbieten.  

Nein. Bevor Sie Ihr Konto löschen, bitten wir Sie, alle aktiven Abonnements zu kündigen und zu deaktivieren. Der Grund dafür ist, dass wir einige Produkte und Services nicht anbieten können, ohne Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten. 

Viele Datenschutzgesetze und -verordnungen gewähren das Recht auf Vergessenwerden, auch bekannt als Recht auf Löschung. Im Allgemeinen löschen Norton und LifeLock Ihr Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten auf Anfrage, unabhängig davon, wo Sie wohnen, sofern keine entgegenstehenden Verpflichtungen bestehen, die uns daran hindern, der Anfrage nachzukommen. 

Löschanträge können aus verschiedenen Gründen oder einer Kombination dieser Gründe abgelehnt werden. Die häufigsten Gründe sind: 

• Sie haben noch ein aktives Abonnement

• Sie haben Ihr Abonnement bei einem Drittanbieter erworben und es ist noch aktiv.

• Uns liegt noch ein offener Support-Fall vor.

• Sie haben einen Fall von Identitätswiederherstellung vorliegen

• Ihre persönlichen Daten unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht, die Norton dazu verpflichtet, sie aufzubewahren.

Es gibt unterschiedliche Gründe für die gesetzlich angeordnete Sperrung von Daten. Am häufigsten kommt es vor, dass Norton gegenüber einer Aufsichtsbehörde gesetzlich verpflichtet ist, die Daten aufzubewahren. Diese aufsichtsrechtlichen Vorgaben dienen in der Regel dem Schutz der Anwender. 

Der Löschvorgang ist dauerhaft und unumkehrbar. Sie können ein neues Konto erstellen, aber es wird keine Daten aus dem gelöschten Konto enthalten.

Sie können Ihr Konto selbst löschen, indem Sie diese Anweisungen befolgen:

1. Loggen Sie sich bei Ihrem Norton Account ein.

2. Zeigen Sie oben rechts auf der Seite mit dem Mauszeiger auf Mein Konto und klicken Sie auf Datenschutz-Optionen.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche \"Meine Daten löschen\".

4. Lesen Sie die Warnung. Wenn Sie fortfahren möchten, klicken Sie auf "Weiter".

5. Prüfen Sie Ihre E-Mails auf einen Verifizierungscode. Kopieren Sie den Code, fügen Sie ihn in die angezeigte Zeile ein und klicken Sie dann auf "Bestätigen".

6. Ab diesem Zeitpunkt beginnen unsere Systeme sofort damit, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Die meisten personenbezogenen Daten werden innerhalb von Minuten gelöscht, und alle Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

7. Klicken Sie auf "Schließen".

Sie können sich auch an unser Support-Team wenden, um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen. Wenn Sie Ihre Daten weder über die Datenschutz-Optionen in Ihrem Konto noch über die Unterstützung entfernen lassen können, können Sie eine Anfrage nach weiteren Informationen stellen, indem Sie unser Datenschutzzentrum besuchen und Betroffenenanfragen auswählen. Dort können Sie ein Formular ausfüllen, um Ihre Rechte als betroffene Person auszuüben.