Διαγραφή του λογαριασμού μου Norton

Ο λογαριασμός σας αφαιρείται μόνιμα και αμετάκλητα από τα συστήματά μας. Δεν θα μπορείτε πλέον να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, ενδέχεται να μην είμαστε πλέον σε θέση να σας παρέχουμε υπηρεσίες.  

Όχι. Πριν από τη διαγραφή του λογαριασμού σας, σας ζητάμε να ακυρώσετε και να απενεργοποιήσετε όλες τις ενεργές συνδρομές. Αυτό συμβαίνει επειδή δεν μπορούμε να παρέχουμε ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες χωρίς την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων. 

Πολλοί νόμοι και κανονισμοί για την προστασία των δεδομένων παρέχουν το δικαίωμα στη λήθη, γνωστό και ως δικαίωμα διαγραφής. Γενικά, η Norton και η LifeLock διαγράφουν τον λογαριασμό σας και τα σχετικά προσωπικά δεδομένα κατόπιν αιτήματος, ανεξαρτήτως περιοχής κατοικίας, εφόσον δεν υπάρχει κάποια υποχρέωση που δημιουργεί διένεξη και μας εμποδίζει να ικανοποιήσουμε το αίτημα. 

Τα αιτήματα διαγραφής μπορεί να απορριφθούν για διάφορους λόγους ή για έναν συνδυασμό λόγων. Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι είναι οι εξής: 

• Διαθέτετε ακόμα ενεργή συνδρομή.

• Αγοράσατε τη συνδρομή σας από εταιρεία τρίτου μέρους και είναι ακόμα ενεργή.

• Έχετε ένα ενεργό περιστατικό υποστήριξης σε εξέλιξη.

• Έχετε μια υπόθεση αποκατάστασης ταυτότητας σε εξέλιξη.

• Τα προσωπικά δεδομένα σας βρίσκονται σε καθεστώς νόμιμης διατήρησης, το οποίο υποχρεώνει τη Norton να τα διατηρήσει.

Οι λόγοι για τους οποίους τα δεδομένα βρίσκονται σε καθεστώς νόμιμης διατήρησης μπορεί να ποικίλλουν. Η πιο συνηθισμένη περίπτωση είναι ότι η Norton έχει νομική υποχρέωση έναντι ενός ρυθμιστικού φορέα να διατηρεί τα δεδομένα. Οι ρυθμιστικοί φορείς συνήθως επιβάλλουν αυτές τις απαιτήσεις για την προστασία των καταναλωτών. 

Η διαδικασία διαγραφής είναι οριστική και μη αναστρέψιμη. Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό, αλλά δεν θα περιέχει τα δεδομένα του λογαριασμού που διαγράφηκε.

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μόνοι σας, ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό Norton.

2. Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από την επιλογή Ο λογαριασμός μου και κάντε κλικ στις Επιλογές ιδιωτικού απορρήτου.

3. Κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή των δεδομένων μου.

4. Διαβάστε την προειδοποίηση. Αν συμφωνείτε να συνεχίσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

5. Ελέγξτε το email για έναν κωδικό επαλήθευσης. Αντιγράψτε τον κωδικό και επικολλήστε τον στη γραμμή που εμφανίζεται. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.

6. Σε αυτό το σημείο, τα συστήματά μας αρχίζουν αμέσως να διαγράφουν τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα περισσότερα προσωπικά στοιχεία διαγράφονται μέσα σε λίγα λεπτά και στο σύνολό τους διαγράφονται μέσα σε 30 ημέρες.

7. Κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο.

Μπορείτε, επίσης, να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης, για να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων. Αν δεν μπορείτε να καταργήσετε τα στοιχεία σας μέσω των Επιλογών ιδιωτικού απορρήτου στον λογαριασμό σας ή μέσω της Υποστήριξης, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για περισσότερες πληροφορίες μεταβαίνοντας στο Κέντρο απορρήτου και επιλέγοντας Αιτήματα υποκειμένου δεδομένων. Εκεί μπορείτε να συμπληρώσετε μια φόρμα για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων.