Erro: "Não está ligado à Internet" aparece na aplicação Norton AntiTrack

Sair e reiniciar o Norton AntiTrack

1. Na sua aplicação Norton AntiTrack, clique no ícone Fechar no canto superior direito do ecrã.

2. Reinicie o seu computador.

3. Reinicie o Norton AntiTrack.

Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Norton AntiTrack no seu dispositivo.

Desinstalar o Norton AntiTrack

1. Prima as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

2. Na caixa de diálogo Executar, introduza o seguinte texto e prima Enter:

   appwiz.cpl

3. Na lista de programas atualmente instalados, clique em Norton AntiTrack, e, em seguida, clique emDesinstalar ou Alterar.

4. Clique em Sim para confirmar.

5. Quando concluir a desinstalação, encerre todos os programas e reinicie o computador.

Reinstalar a aplicação Norton AntiTrack

1. Inicie sessão na sua conta.

2. Introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe da Norton e, em seguida, clique em Iniciar Sessão.

3. Na página O Meu Norton, em Norton AntiTrack , clique em Transferir.

4. Na janela Introdução, copie a Chave de Ativação fornecida, pois vais necessitar de a introduzir no processo de ativação.

5. Clique em Aceitar e Transferir.

   Clique na ligação Contrato de Licença e Serviços e leia o contrato antes de transferir e instalar o Norton.

6. Prima as teclas Ctrl + J para abrir a janela Transferências no browser e faça duplo clique no ficheiro que transferiu.

7. Se for apresentada a janela Controlo da Conta do Utilizador, clique em Continuar.

   Siga as instruções que surgirem no ecrã para instalar a aplicação.

Reinicie o seu dispositivo Android. Se o problema persistir, desinstale e reinstale a aplicação Norton AntiTrack no seu dispositivo.

Siga os passos para desinstalar e reinstalar a aplicação Norton AntiTrack.

1. Abra a aplicação Google Play Store.

2. No canto superior direito do ecrã, toque no ícone de Perfil.

3. No ecrã apresentado, toque em Gerir aplicações e dispositivo.

4. No ecrã Gerir aplicações e dispositivo, toque em Gerir.

5. Toque no nome da aplicação que pretende desinstalar.

6. Toque em Desinstalar.

7. Reinstale o Norton AntiTrack.

   Para saber como reinstalar o Norton AntiTrack no seu computador, consulte Transferir e instalar o Norton AntiTrack.