Erro: "Você não está conectado à Internet" exibido no aplicativo Norton AntiTrack

Sair e reiniciar o Norton AntiTrack

1. No aplicativo Norton AntiTrack, clique no ícone Fechar no canto superior direito da tela.

2. Reinicie o computador.

3. Reinicie o Norton AntiTrack.

Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Norton AntiTrack em seu dispositivo.

Desinstalar o Norton AntiTrack

1. Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

2. Na caixa de diálogo Executar, digite o seguinte texto e pressione Enter:

   appwiz.cpl

3. Na lista dos programas instalados no momento, clique em Norton AntiTrack > Desinstalar ou Alterar.

4. Clique em Sim para confirmar.

5. Quando a desinstalação for concluída, feche todos os programas e reinicie o computador.

Reinstalar o aplicativo Norton AntiTrack.

1. Acesse sua conta.

2. Digite seu endereço de email e senha do Norton e clique em Acessar.

3. Na página Meu Norton, em Norton AntiTrack, clique em Download.

4. Na janela Comece agora, copie a chave de ativação fornecida para poder digitá-la durante o processo de ativação.

5. Clique em Concordar e fazer o download.

   Clique no link do Contrato de Licença e Serviços e leia o contrato antes de fazer o download e instalar o Norton.

6. Pressione Ctrl + J para abrir a janela Downloads em seu navegador e clique duas vezes no arquivo obtido por download.

7. Se a janela de Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em Continuar.

   Siga as instruções na tela para instalar o aplicativo.

Reinicie seu dispositivo Android. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Norton AntiTrack em seu dispositivo.

Siga as etapas para desinstalar e reinstalar o aplicativo Norton AntiTrack.

1. Abra o aplicativo Google Play Store.

2. No canto superior direito da tela, toque no ícone Perfil .

3. Na tela que aparece, toque em Gerenciar aplicativos & dispositivo.

4. Na tela Gerenciar aplicativos e dispositivo, toque em Gerenciar.

5. Toque no nome do aplicativo que você deseja desinstalar.

6. Toque em Desinstalar.

7. Reinstalar o Norton AntiTrack.

   Para saber como reinstalar o Norton AntiTrack em seu computador, leia Fazer o download e instalar o Norton AntiTrack.