Alkalmazandó: Android,Mac,Windows
Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a Norton AntiTrack nem csatlakozik az internethez. Győződjön meg róla, hogy az eszköze csatlakozik az internethez. Ha a probléma továbbra is fennáll, kattintson a képernyőn megjelenő Újra gombra. Ha a probléma még mindig nem oldódott meg, az operációs rendszertől függően válassza az alábbiak egyikét a probléma megoldásához.
A Norton AntiTrack alkalmazásban kattintson a képernyő jobb felső sarkában található Bezárás ikonra.
Indítsa újra a számítógépet.
Indítsa újra a Norton AntiTrack alkalmazást.
Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el, majd telepítse újra a Norton AntiTrack alkalmazást az eszközön.
Nyomja meg egyszerre a Windows és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
A Futtatás párbeszédpanelen írja be az alábbi szöveget, majd nyomja meg az Enter gombot:
appwiz.cpl
A telepített programok listájában kattintson a Norton AntiTrack elemre, majd az Eltávolítás vagy a Módosítás lehetőségre.
A megerősítéshez kattintson az Igen gombra.
Ha a termék eltávolítása befejeződött, lépjen ki minden programból, majd indítsa újra a számítógépet.
Jelentkezzen be a fiókjába.
Adja meg a Nortonhoz használt e-mail címét és jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.
A My Norton oldal Norton AntiTrack területén kattintson a Letöltés gombra.
Az Első lépések ablakban megadott aktiválókulcsot másolja a vágólapra, mert az aktiválási folyamat során meg kell majd adnia.
Kattintson a Beleegyezés és Letöltés lehetőségre.
Kattintson a Licenc- és szolgáltatási szerződés hivatkozásra, és olvassa el a licencszerződést, mielőtt letölti és telepíti a Nortont.
Nyomja meg a Ctrl + J billentyűkombinációt a Letöltések ablak böngészőben való megnyitásához, és kattintson duplán a letöltött fájlra.
Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson a Folytatás gombra.
Az alkalmazás telepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Indítsa újra az Android-eszközt. Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el, majd telepítse újra a Norton AntiTrack alkalmazást az eszközön.
Hajtsa végre a Norton AntiTrack alkalmazás eltávolításához és újratelepítéséhez szükséges lépéseket.
Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást.
A képernyő jobb felső részén érintse meg a Profil ikont.
A megjelenő képernyőn érintse meg az Alkalmazások és eszköz kezelése lehetőséget.
Az Alkalmazások és eszköz kezelése képernyőn érintse meg a Kezelés lehetőséget.
Érintse meg az eltávolítani kívánt alkalmazás nevét.
Érintse meg az Eltávolítás lehetőséget.
Telepítse újra a Norton AntiTrack alkalmazást.
Ha szeretné tudni, hogy hogyan telepíthető a Norton AntiTrack a számítógépre, olvassa el a következőt: A Norton AntiTrack letöltése és telepítése.
Hasznosnak találta ezt a cikket?