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Norton AntiTrack Internet 上出现消息:“您未连接 Internet”

适用于: Android;Mac;Windows

当 Norton AntiTrack 软件未连接 Internet 时,可能会出现此错误。确保您的设备已连接到 Internet。如果问题仍然存在,请单击屏幕上显示的“重试”。如果问题仍未解决,基于您的操作系统,请选择以下方法之一来解决此问题。

Windows 或 Mac

退出并重新启动 Norton AntiTrack

  1. 在 Norton AntiTrack 应用程序上,单击屏幕右上角的“关闭”图标。

  2. 重新启动电脑。

  3. 重新启动 Norton AntiTrack

如果问题仍然存在,请在您的设备上卸载并重新安装 Norton AntiTrack。

卸载 Norton AntiTrack

  1. Windows + R 组合键,以打开“运行”对话框。

  2. 在“运行”对话框中,键入下列文本,然后按 Enter

    appwiz.cpl

  3. 在当前已安装程序列表中,单击 Norton AntiTrack,然后单击“卸载”“更改”

  4. 单击“”进行确认。

  5. 卸载完成后,退出所有程序并重新启动电脑。

卸载 Norton AntiTrack 应用程序

  1. 登录您的帐户

  2. 键入您的 Norton 电子邮件地址和密码,然后单击登录

  3. “我的 Norton”页面的 Norton AntiTrack 下,单击“下载”

  4. 在“开始使用”窗口中,复制所提供的激活密钥,以防激活过程中需要输入密钥。

  5. 单击“同意并下载”。

    单击“许可和服务协议”链接并阅读该协议,然后下载并安装 Norton。

  6. Ctrl + J 键可在浏览器中打开“下载”窗口,然后双击所下载的文件即可。

  7. 如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“继续”。

    按屏幕上的说明安装应用程序。

Android

重新启动 Android 设备。如果问题仍然存在,请在您的设备上卸载并重新安装 Norton AntiTrack 应用程序。

按照步骤卸载并重新安装 Norton AntiTrack 应用程序。

  1. 打开 Google Play Store 应用程序。

  2. 点击屏幕右上角的“配置文件”图标。

  3. 在出现的屏幕中,点击“管理应用程序和设备”

  4. “管理应用程序和设备”屏幕上,点击“管理”

  5. 点击要卸载的应用程序名称。

  6. 点击“卸载”

  7. 重新安装 Norton AntiTrack。

    要了解如何在电脑上重新安装 Norton AntiTrack,请参阅下载和安装 Norton AntiTrack

文档号 (ID): v20220215104548468
上一次更改: 02/15/2024

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