En la aplicación Norton AntiTrack aparece el error “Sin conexión a Internet”

Sal de Norton AntiTrack y reinícialo.

1. En tu aplicación Norton AntiTrack, haz clic en el icono Cerrar en la esquina superior derecha de la pantalla.

2. Reinicia tu equipo.

3. Reinicia Norton AntiTrack.

Si el problema continúa, desinstala y reinstala Norton AntiTrack en tu dispositivo.

Desinstalar Norton AntiTrack

1. Presiona las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escribe el siguiente texto y oprime Intro:

   appwiz.cpl

3. En la lista de programas actualmente instalados, haz clic en Norton AntiTrack, y después en Desinstalar o Cambiar.

4. Haz clic en Sí para confirmar.

5. Al terminar la desinstalación, sal de todos los programas y reinicia el equipo.

Reinstalar la aplicación Norton AntiTrack

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Escribe tu dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Norton, y haz clic en Iniciar sesión.

3. En la página Mi Norton, en Norton AntiTrack, haz clic en Descargar.

4. En la ventana Comenzar, copia la clave de activación que se proporciona, ya que debes ingresarla durante el proceso de activación.

5. Haz clic en Aceptar y descargar.

   Haz clic en el vínculo Acuerdo de licencia y servicios y lee el acuerdo antes de descargar e instalar Norton.

6. Presiona las teclas Ctrl + J para abrir la ventana de Descargas en tu navegador y haz doble clic en el archivo que descargaste.

7. Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haz clic en Continuar.

   Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla para instalar la aplicación.

Reinicia tu dispositivo Android. Si el problema continúa, desinstala y reinstala la aplicación Norton AntiTrack en tu dispositivo.

Sigue los pasos para desinstalar y reinstalar la aplicación Norton AntiTrack.

1. Abre la aplicación de Google Play Store.

2. En la esquina superior derecha de la pantalla, toca el icono de Perfil.

3. En la pantalla que aparece, toca Administrar aplicaciones y dispositivo.

4. En la pantalla Administrar aplicaciones y dispositivo, toca Administrar.

5. Toca el nombre de la aplicación que quieres desinstalar.

6. Toca Desinstalar.

7. Reinstala Norton AntiTrack.

   Para saber cómo reinstalar Norton AntiTrack en tu equipo, lee Descargar e instalar Norton AntiTrack.