Lady with her laptop

TREG PC? HJELP DEN Å KJØRE SOM NY IGJEN

PC-er får redusert ytelse over tid hvis de ikke vedlikeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan bidra til å forbedre Windows™-PC-ens ytelse dramatisk.

Aktuelt for: Android,Mac,Windows

Feil: «Du er ikke tilkoblet Internett» vises i Norton AntiTrack-appen

Denne feilen kan oppstå når Norton AntiTrack ikke er koblet til Internett. Kontroller at enheten er tilkoblet Internett. Hvis problemet vedvarer, klikker du på Prøv på nytt som vises på skjermen. Hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan du velge ett av følgende alternativer for å løse problemet, avhengig av operativsystemet.

Windows eller Mac

Avslutt og start Norton AntiTrack på nytt

  1. I Norton AntiTrack-appen klikker du på ikonet Lukk øverst til høyre på skjermen.

  2. Start datamaskinen på nytt.

  3. Start Norton AntiTrack på nytt.

Hvis problemet fortsetter, må du avinstallere Norton AntiTrack og deretter installere det på nytt på enheten.

Avinstaller Norton AntiTrack

  1. Trykk på tastene Windows + R for å åpne dialogboksen Kjør.

  2. I dialogboksen Kjør skriver du inn følgende tekst og trykker på Enter:

    appwiz.cpl

  3. Fra listen over installerte programmer klikker du på Norton AntiTrack og deretter Avinstaller eller Endre.

  4. Klikk på Ja for å bekrefte.

  5. Når avinstalleringen er ferdig, avslutter du alle programmer og starter datamaskinen på nytt.

Installer Norton AntiTrack-appen på nytt

  1. Logg på kontoen din.

  2. Oppgi e-postadressen og passordet for Norton-kontoen, og klikk deretter på Logg på.

  3. På siden Min Norton , under Norton AntiTrack, klikker du på Last ned.

  4. I vinduet Kom i gang kopierer du Aktiveringsnøkkelen som er vedlagt. Du må oppgi den under aktiveringsprosessen.

  5. Klikk på Godta og last ned.

    Klikk på Lisens- og tjenesteavtale og les avtalen før du laster ned og installerer Norton.

  6. Trykk på knappene Ctrl + J for å åpne vinduet Nedlastinger i nettleseren. Deretter dobbeltklikker du på filen du har lastet ned.

  7. Hvis Brukerkontokontroll-vinduet vises, klikker du på Fortsett.

    Følg instruksjonene på skjermen for å installere appen.

Android

Start Android-enheten på nytt. Hvis problemet fortsetter, må du avinstallere Norton AntiTrack-appen og deretter installere den på nytt på enheten.

Følg trinnene for å avinstallere og installere Norton AntiTrack-appen på nytt.

  1. Åpne Google Play Store-appen.

  2. Trykk på Profil-ikonet oppe til høyre på skjermen.

  3. I skjermbildet som vises, trykker du på Administrer apper og enhet.

  4. På skjermen Administrer apper og enhet trykker du på Administrer.

  5. Trykk på navnet på appen du vil avinstallere.

  6. Trykk på Avinstaller.

  7. Installer Norton AntiTrack på nytt.

    Hvis du vil vite hvordan du installerer Norton AntiTrack på datamaskinen på nytt, kan du lese Last ned og installer Norton AntiTrack.

DocID: v20220215104548468
Sist endret: 02/15/2024

Var denne artikkelen nyttig?

Need more help?

Last ned
Administrer min konto
Kjøp og forny
Kontakt oss
Støtte ved svindel
Nortons nødverktøy
Tror du at du har virus?
Problem med å starte på Windows