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적용 가능: Android,Mac,Windows

오류: '인터넷에 연결되어 있지 않습니다'가 Norton AntiTrack 앱에 표시됩니다

이 오류는 Norton AntiTrack이 인터넷이 연결되어 있지 않을 때 발생할 수 있습니다. 장치가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 이 문제가 지속되면 화면에 표시되는 재시도를 누르십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하여 문제를 해결하십시오.

Windows 또는 Mac

Norton AntiTrack 종료 및 재시작

  1. Norton AntiTrack 앱에서 화면 오른쪽 맨 위에 있는 닫기 아이콘을 누릅니다.

  2. 시스템을 재시작합니다.

  3. Norton AntiTrack을 재시작합니다.

문제가 지속되면 장치에서 Norton AntiTrack을 제거한 후 다시 설치하십시오.

Norton AntiTrack 제거

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.

  2. 실행 대화 상자에 다음 텍스트를 입력한 후 Enter 키를 누르십시오.

    appwiz.cpl

  3. 현재 설치된 프로그램 목록에서 Norton AntiTrack를 누른 다음 제거 또는 변경을 누르십시오.

  4. 를 눌러 확인하십시오.

  5. 제거가 완료되면 모든 프로그램을 종료한 후 시스템을 재시작하십시오.

Norton AntiTrack 앱 재설치

  1. 계정에 로그인하십시오.

  2. Norton 이메일 주소와 암호를 입력한 후 로그인을 누르십시오.

  3. 내 Norton 페이지의 Norton AntiTrack에서 다운로드를 누릅니다.

  4. 시작하기 창에서 활성화 프로세스 중에 입력해야 하므로 제공된 활성화 키를 복사하십시오.

  5. 동의 및 다운로드를 누르십시오.

    Norton을 다운로드하고 설치하기 전에 라이센스 및 서비스 계약 링크를 누르고 계약을 읽어보십시오.

  6. Ctrl + J 키를 눌러 브라우저에서 다운로드 창을 열고 다운로드한 파일을 두 번 누르십시오.

  7. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 계속을 누르십시오.

    화면의 지침에 따라 앱을 설치하십시오.

Android

Android 장치를 재시작합니다. 문제가 지속되면 장치에서 Norton AntiTrack 앱을 제거한 후 다시 설치하십시오.

Norton AntiTrack 앱을 제거한 후 다시 설치하려면 다음 절차를 따르십시오.

  1. Google Play 스토어 앱을 엽니다.

  2. 화면 오른쪽 맨 위에 있는 프로필 아이콘을 누릅니다.

  3. 표시되는 화면에서 앱 및 장치 관리를 누릅니다.

  4. 앱 및 장치 관리 화면에서 관리를 누릅니다.

  5. 제거하려는 앱 이름을 누릅니다.

  6. 제거를 누릅니다.

  7. Norton AntiTrack을 다시 설치하십시오.

    시스템에 Norton AntiTrack을 재설치하는 방법은 Norton AntiTrack 다운로드 및 설치를 참고하십시오.

문서 번호: v20220215104548468
최근 수정된 날짜: 02/15/2024

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