Promotional banner image

ER DIN PC LANGSOM? DEN KAN IGEN KØRE SOM NY

En pc taber pusten over tid, medmindre den vedligeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan hjælpe dig med at forbedre ydeevnen af din Windows™-pc markant.

Gælder for: Android,Mac,Windows

Meddelelse: "Du har ikke forbindelse til internettet" vises på Norton AntiTrack-appen

Denne fejl kan opstå, hvis Norton AntiTrack ikke har forbindelse til internettet. Kontrollér, at enheden har forbindelse til internettet. Hvis problemet fortsætter, skal du klikke på Prøv igen på skærmen. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du, afhængigt af dit operativsystem, vælge et af følgende for at løse problemet.

Windows- eller Mac-computer

Afslut og genstart Norton AntiTrack

  1. I Norton AntiTrack-appen skal du klikke på ikonet Luk øverst til højre på skærmen.

  2. Genstart computeren.

  3. Genstart Norton AntiTrack.

Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere og geninstallere Norton AntiTrack på din enhed.

Afinstaller Norton AntiTrack

  1. Tryk på tasterne Windows og R samtidig for at åbne dialogboksen Kør.

  2. Skriv følgende tekst i dialogboksen Kør, og tryk på Enter:

    appwiz.cpl

  3. Klik på Norton AntiTrack på listen over installerede programmer, og klik derefter på Afinstaller eller Skift.

  4. Klik på Ja for at bekræfte.

  5. Når afinstallationen er gennemført, skal du lukke alle programmer og genstarte computeren.

Geninstaller Norton AntiTrack-appen

  1. Log på din -konto.

  2. Indtast din mailadresse og adgangskode til Norton, og klik på Log ind.

  3. Klik på Download under Norton AntiTrack på siden Mit Norton.

  4. I vinduet Kom i gang skal du kopiere den aktiveringsnøgle, der følger med, da du skal indtaste den under aktiveringsprocessen.

  5. Klik på Acceptér og download.

    Klik på linket til Aftale om licens og tjenesteydelser, og læs aftalen, før du downloader og installerer Norton.

  6. Tryk på Ctrl + J for at åbne vinduet Downloads i browseren, og dobbeltklik på filen, du downloadede.

  7. Hvis vinduet til Brugerkontokontrol vises, skal du klikke på Fortsæt.

    Følg anvisningerne på skærmen for at installere appen.

Android

Genstart Android-enheden. Hvis problemet fortsætter, skal du afinstallere og geninstallere Norton AntiTrack-appen på din enhed.

Følg trinene for at afinstallere og geninstallere Norton AntiTrack-appen.

  1. Åbn Google Play Store-appen.

  2. Tryk på dit Profil-ikon øverst til højre på skærmen.

  3. Tryk på Administrer apps og enhed på skærmen.

  4. Tryk på Administrer på skærmen Administrer apps og enhed.

  5. Tryk på navnet på den app, du vil afinstallere.

  6. Tryk på Afinstaller.

  7. Geninstaller Norton AntiTrack.

    Læs Download og installer Norton for at få at vide, hvordan du geninstallerer Norton AntiTrack på din computer.

DocID: v20220215104548468
Sidst ændret: 02/15/2024

Var denne artikel nyttig?

Need more help?

Download
Administrer min konto
Køb og forny
Kontakt os
Supportsvindel
Nortons redningsværktøjer
Tror du, at du har virus?
Problemer med at starte i Windows