Ισχύει για: Android,Mac,Windows
Αυτό το σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί όταν το Norton AntiTrack δεν είναι συνδεδεμένο στο Internet. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο Internet. Αν το πρόβλημα παραμένει, κάντε κλικ στην επιλογή Επανάληψη που εμφανίζεται στην οθόνη. Αν το πρόβλημα πάλι δεν λυθεί, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που διαθέτετε, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Στην εφαρμογή Norton AntiTrack, κάντε κλικ στο εικονίδιο Κλείσιμο στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
Επανεκκινήστε το Norton AntiTrack.
Αν το πρόβλημα παραμένει, καταργήστε την εγκατάσταση του Norton AntiTrack και εγκαταστήστε το ξανά στη συσκευή.
Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
Στο πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε το ακόλουθο κείμενο και έπειτα πατήστε Enter:
appwiz.cpl
Στη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων, κάντε κλικ στην επιλογή Norton AntiTrack και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Απεγκατάσταση ή Αλλαγή.
Κάντε κλικ στην επιλογή Ναι για επιβεβαίωση.
Μόλις ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση, κλείστε όλα τα προγράμματα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης για το Norton και κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.
Στη σελίδα Το Norton μου, στην επιλογή Norton AntiTrack, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.
Στο παράθυρο Πρώτα βήματα, αντιγράψτε το κλειδί ενεργοποίησης που παρέχεται, καθώς θα πρέπει να το εισαγάγετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενεργοποίησης.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή και λήψη.
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Συμφωνία άδειας χρήσης και υπηρεσιών και διαβάστε τη συμφωνία πριν από τη λήψη και την εγκατάσταση του Norton.
Πατήστε τα πλήκτρα Ctrl + J, για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησης και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που κατεβάσατε.
Αν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
Ακολουθήστε τις οδηγίες της οθόνης για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή.
Επανεκκινήστε τη συσκευή Android. Αν το πρόβλημα παραμένει, καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής Norton AntiTrack και εγκαταστήστε τη ξανά στη συσκευή.
Ακολουθήστε τα βήματα για την απεγκατάσταση και την επανεγκατάσταση της εφαρμογής Norton AntiTrack.
Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.
Στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, πατήστε το εικονίδιο του Προφίλ.
Στην οθόνη που εμφανίζεται, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών και συσκευής.
Στην οθόνη Διαχείριση εφαρμογών και συσκευής, πατήστε Διαχείριση.
Πατήστε το όνομα της εφαρμογής που θέλετε να απεγκαταστήσετε.
Πατήστε Απεγκατάσταση.
Εγκαταστήστε ξανά το Norton AntiTrack.
Για να μάθετε πώς να εγκαταστήσετε ξανά το Norton AntiTrack στον υπολογιστή, διαβάστε το άρθρο Λήψη και εγκατάσταση του Norton AntiTrack.
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;