エラー: 「インターネットに接続されていません」という内容のエラーメッセージがノートン アンチトラックアプリに表示される

ノートン アンチトラックを終了してから再起動する

1. ノートン アンチトラックアプリで、画面右上隅の［閉じる］アイコンをクリックします。

2. パソコンを再起動します。

3. ノートン アンチトラックを再起動します。

問題が解決しない場合は、ノートン アンチトラックをアンインストールしてから再インストールします。

ノートン アンチトラックをアンインストールする

1. Windows+R キーを押して、［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。

2. ［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスに次のテキストを入力し、Enter キーを押します。

   appwiz.cpl

3. 現在インストールされているプログラムの一覧で、［ノートン アンチトラック］をクリックし、［アンインストール］または［変更］をクリックします。

4. 確認のダイアログボックスで［はい］をクリックします。

5. アンインストールが完了したら、すべてのプログラムを終了し、コンピュータを再起動します。

ノートン アンチトラックアプリを再インストールする

1. アカウントにサインインします。

2. ノートン アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、［サインイン］をクリックします。

3. ［マイノートン］ページの［ノートン アンチトラック］で、［ダウンロード］をクリックします。

4. ライセンス登録中に入力する必要があるため、［開始する］ウィンドウで、提供されたライセンスキーをコピーします。

5. ［同意してダウンロードする］をクリックします。

   ノートンをダウンロードしてインストールする前に使用許諾契約のリンクをクリックして、使用許諾契約を読みます。

6. ブラウザで Ctrl + J キーを押して［ダウンロード］ウィンドウを開き、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。

7. ［ユーザーアカウント制御］ウィンドウが表示されたら、［続行］ボタンをクリックします。

   画面の指示に従ってアプリをインストールします。

Android デバイスを再起動します。問題が解決しない場合は、ノートン アンチトラックアプリをアンインストールしてから再インストールします。

画面の指示に従い、ノートン アンチトラックアプリのアンインストールと再インストールを行います。

1. Google Play ストアアプリを開きます。

2. 画面右上隅の［プロフィール］アイコンをタップします。

3. プロフィールが面が表示されたら、［アプリとデバイスの管理］をタップします。

4. ［アプリとデバイスの管理］画面が表示されたら、［管理］をタップします。

5. アンインストールするアプリの名前をタップします。

6. ［アンインストールする］をタップします。

7. ノートン アンチトラックを再インストールする。

   コンピュータにノートン アンチトラックを再インストールする方法については、ノートン アンチトラックをダウンロードしてインストールするを参照してください。