Errore: “Connessione a Internet non presente” visualizzato nell’applicazione Norton AntiTrack

Uscire dall'app Norton AntiTrack e riavviarla

1. Nell’app Norton AntiTrack, cliccare sull'icona Chiudi nell'angolo superiore destro dello schermo.

2. Riavviare il computer.

3. Riavviare Norton AntiTrack.

Se il problema persiste, disinstallare e reinstallare Norton AntiTrack sul dispositivo.

Disinstallazione di Norton AntiTrack

1. Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.

2. Nella finestra di dialogo Esegui, digitare quanto segue, quindi premere Invio:

   appwiz.cpl

3. Nell'elenco dei programmi installati, fare clic su Norton AntiTrack, quindi su Disinstalla o su Modifica.

4. Fare clic su Sì per confermare.

5. Al termine della disinstallazione, chiudere tutti i programmi e riavviare il computer.

Reinstallazione dell'app Norton AntiTrack

1. Accedere all’account.

2. Digitare l'indirizzo e-mail e la password dell’account Norton e fare clic su Accedi.

3. Nella pagina My Norton, in Norton AntiTrack, cliccare su Scarica.

4. Nella finestra Inizia, copiare la chiave di attivazione fornita poiché è necessario inserirla durante il processo di attivazione.

5. Cliccare su Accetta e scarica.

   Fare clic sul collegamento del Contratto di licenza e servizi e leggere il contratto prima di scaricare e installare Norton.

6. Premere i tasti Ctrl + J per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file scaricato.

7. Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Continua.

   Seguire le istruzioni su schermo per installare l'app.

Riavviare il dispositivo Android. Se il problema persiste, disinstallare e reinstallare l'app Norton AntiTrack sul dispositivo.

Seguire i passaggi per disinstallare e reinstallare l'app Norton AntiTrack.

1. Aprire l'app Google Play Store.

2. Nell'angolo in alto a destra dello schermo, toccare l'icona Profilo .

3. Nella schermata che appare, toccare Gestisci app e dispositivo.

4. Nella schermata Gestisci app e dispositivo, toccare Gestisci.

5. Toccare il nome dell'app da disinstallare.

6. Toccare Disinstalla.

7. Reinstallare Norton AntiTrack.

   Per informazioni sulla reinstallazione di Norton AntiTrack sul computer, vedere Download e installazione di Norton AntiTrack.