Eroarea: „Nu sunteți conectat la Internet” apare în aplicația Norton AntiTrack

Închideți și reporniți aplicația Norton AntiTrack

1. În aplicația Norton AntiTrack, faceți clic pe pictograma Închideți din colțul din dreapta sus al ecranului.

2. Reporniți computerul.

3. Reporniți Norton AntiTrack.

Dacă problema persistă, dezinstalați și reinstalați Norton AntiTrack pe dispozitivul dumneavoastră.

Dezinstalați Norton AntiTrack

1. Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.

2. Din caseta de dialog Executare, tastați următorul text și apăsați Enter:

   appwiz.cpl

3. Din lista de programe instalate în prezent, faceți clic pe Norton AntiTrack, și apoi clic pe Dezinstalați sau Modificați.

4. Faceți clic pe Da pentru a confirma.

5. Când dezinstalarea s-a finalizat, ieșiți din toate programele și reporniți computerul.

Reinstalați aplicația Norton AntiTrack

1. Autentificați-vă în cont.

2. Introduceți adresa de e-mail și parola Norton, apoi faceți clic pe Autentificare.

3. Pe pagina My Norton , sub Norton AntiTrack, faceți clic pe Descărcare.

4. În fereastra Începeți, copiați cheia de activare furnizată, deoarece trebuie să o introduceți în timpul procesului de activare.

5. Faceți clic pe De acord, descarc.

   Faceți clic pe linkul Acord de licență și servicii și citiți acordul înainte de a descărca și instala Norton.

6. Apăsați tastele Ctrl + J pentru a deschide fereastra Descărcări în browser și faceți dublu clic pe fișierul descărcat.

7. Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceți clic pe Continuare.

   Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala aplicația.

Reporniți dispozitivul Android. Dacă problema persistă, dezinstalați și reinstalați aplicația Norton AntiTrack pe dispozitivul dumneavoastră.

Urmați pașii necesari pentru a dezinstala și reinstala aplicația Norton AntiTrack.

1. Deschideți aplicația Google Play Store.

2. În colțul din dreapta-sus al ecranului, atingeți pictograma Profil .

3. În ecranul care apare, atingeți Gestionați aplicațiile & dispozitivul.

4. În ecranul Gestionați aplicațiile & dispozitivul, atingeți Gestionați.

5. Atingeți numele aplicației pe care doriți să o dezinstalați.

6. Atingeți Dezinstalați.

7. Reinstalați Norton AntiTrack.

   Pentru a afla cum să reinstalați Norton AntiTrack pe computer, citiți Descărcați și instalați Norton AntiTrack.