Mesajul: „Abonamentul dvs. este inactiv” apare în aplicația mobilă Norton 360 sau Norton VPN

Din ecranul principal, lansați aplicația Norton 360 sau Norton VPN.

În funcție de achiziție, efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a reînnoi abonamentul Norton:

• Pentru a achiziționa un plan nou:

  Atingeți Alegeți-vă planul și apoi atingeți Abonați-vă acum pentru planul pe care îl alegeți.

• Dacă aveți orice altă licență Norton activă:

  Atingeți Revendicați un abonament și apoi introduceți cheia de produs din 25 de caractere primită la achiziție și apoi atingeți Verificare.

• Dacă ați achiziționat abonamentul de pe Norton.com sau dintr-un magazin de retail:

  Atingeți Recuperați-vă achiziția și apoi introduceți datele de conectare pentru contul Norton.

• Dacă ați achiziționat abonamentul de la un furnizor de servicii:

  Atingeți Activare, introduceți un cod de partener pe care l-ați primit de la furnizorul de servicii, apoi atingeți Următorul.

• Dacă aveți un abonament Norton existent și activ achiziționat din Google Play Store:

  În partea de jos a ecranului principal al aplicației, lângă Aveți o achiziție existentă de la Google, atingeți Aplicare.

Din ecranul principal, lansați aplicația Norton 360 sau Norton VPN.

Pentru a achiziționa un plan nou, atingeți Activare astăzi, selectați-vă planul și apoi atingeți Continuare pentru planul pe care îl alegeți.

Pentru a vă revendica abonamentul, atingeți Revendicați un abonament, efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a reînnoi abonamentul Norton:

• Dacă ați achiziționat abonamentul de pe Norton.com sau dintr-un magazin de retail, atingeți Autentificare cu contul Norton și apoi introduceți datele de conectare pentru contul Norton.

• Dacă aveți un abonament Norton existent și activ achiziționat din App Store, atingeți Restabiliți din App Store.

• Dacă ați achiziționat abonamentul de la un furnizor de servicii, atingeți Autentificare cu furnizorul de servicii.