Girl with kid

Swoboda przeglądania. Skuteczna pomoc w powstrzymaniu śledzenia w Internecie

Dodaj nowy Norton AntiTrack.

Dotyczy: Android,iOS

W aplikacji mobilnej Norton 360 lub Norton VPN pojawia się komunikat „Subskrypcja jest nieaktywna”

Twoja subskrypcja Norton 360 lub Norton VPN wygasła. Aby pobrać i zainstalować produkt Norton 360 lub Norton VPN, wymagana jest ważna subskrypcja. W przeciwnym wypadku użytkownik nie będzie otrzymywać aktualizacji definicji wirusów i utraci ochronę.

Zalecamy jak najszybsze odnowienie subskrypcji.

W celu odnowienia subskrypcji komputer musi mieć połączenie z Internetem.

Android

  1. Uruchom aplikację Norton 360 lub Norton Secure VPN na ekranie głównym.

  2. W zależności od zakupionego produktu wykonaj jedną z poniższych czynności, aby odnowić subskrypcję Norton:

    • Aby zakupić nowy plan:

      Stuknij opcję Wybierz plan, a następnie opcję Subskrybuj teraz przy wybranym planie.

    • Jeśli masz inne aktywne licencje Norton:

      Stuknij opcję Zrealizuj subskrypcję, wprowadź otrzymany przy zakupie 25-znakowy klucz produktu, a następnie stuknij przycisk Zweryfikuj.

    • Jeśli masz subskrypcję zakupioną na stronie Norton.com lub w sprzedaży detalicznej:

      Stuknij opcję Pobierz zakupiony produkt, a następnie wpisz poświadczenia konta Norton.

    • Jeśli masz subskrypcję zakupioną od usługodawcy:

      Stuknij opcję Aktywuj, wprowadź otrzymany od usługodawcy kod partnera, a następnie stuknij przycisk Dalej.

    • Jeśli masz aktywną subskrypcję Norton zakupioną w sklepie Google Play:

      W dolnej części ekranu głównego aplikacji, obok opcji Masz już zakup w sklepie Google, stuknij przycisk Zastosuj.

iOS

  1. Uruchom aplikację Norton 360 lub Norton Secure VPN na ekranie głównym.

  2. Aby zakupić nowy plan, stuknij opcję Aktywuj jeszcze dzisiaj, wybierz plan, a następnie stuknij przycisk Kontynuuj przy wybranym planie.

  3. Aby zrealizować subskrypcję, kliknij opcję Zrealizuj subskrypcję. Aby odnowić subskrypcję Norton, wykonaj jedną z poniższych czynności:

    • Jeśli masz subskrypcję zakupioną na stronie Norton.com lub w sprzedaży detalicznej, stuknij opcję Zaloguj się za pomocą konta Norton, a następnie wprowadź poświadczenia konta Norton.

    • Jeśli masz już aktywną subskrypcję Norton kupioną w sklepie App Store, stuknij przycisk Przywróć ze sklepu App Store.

    • Jeśli masz subskrypcję zakupioną od usługodawcy, stuknij opcję Zaloguj się z pomocą usługodawcy.

Jeśli masz ważną subskrypcję na koncie Norton, ale produkt Norton nagle zmienia status na „subskrypcja wygasła” lub „brak ważnej subskrypcji”, może to być spowodowane nadmiernym użyciem sieci VPN. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem Zawieszenie usług Norton z powodu nadmiernego użycia sieci VPN

Identyfikator dokumentu: v20220328224037341
Ostatnia modyfikacja: 10/22/2024

Czy ten artykuł był pomocny?

Need more help?

Pobierz
Zarządzanie kontem
Kup i odnów
Skontaktuj się z nami
Oszustwa na „dział pomocy”
Norton rescue tools
Sądzisz, że w komputerze jest wirus?
Problem z uruchomieniem w systemie Windows