El mensaje “Tu suscripción está inactiva” aparece en la aplicación móvil de Norton 360 o Norton VPN.

Desde la pantalla de inicio, abre la aplicación Norton 360 o Norton VPN.

Dependiendo de tu compra, realiza una de las siguientes acciones para renovar tu suscripción a Norton:

• Para comprar un nuevo plan:

  Toca Elige tu plan, y luego toca Suscribirse ahora en el plan que elegiste.

• Si tienes otras licencias activas de Norton:

  Toca Canjear una suscripción, luego ingresa la clave de producto de 25 caracteres que recibiste con tu compra, y después toca Verificar.

• Si compraste tu suscripción desde Norton.com o en una tienda:

  Toca Recuperar tu compra, y luego ingresa las credenciales de tu cuenta de Norton.

• Si compraste tu suscripción a través de un proveedor de servicios:

  Toca Activar, ingresa el código de partner que recibiste de tu proveedor de servicios, y luego toca Siguiente.

• Si tienes una suscripción activa de Norton comprada en Google Play Store:

  En la parte inferior de la pantalla principal de la aplicación, junto a Tienes una compra existente de Google, toca Aplicar.

Desde la pantalla de inicio, abre la aplicación Norton 360 o Norton VPN.

Para comprar un nuevo plan, toca Activar hoy, selecciona tu plan y luego toca Continuar en el plan que elegiste.

Para canjear tu suscripción, toca Canjear una suscripciónrealiza una de las siguientes acciones para renovar tu suscripción a Norton:

• Si compraste tu suscripción en Norton.com o en una tienda, toca Iniciar sesión con cuenta de Norton, y luego ingresa las credenciales de tu cuenta de Norton.

• Si tienes una suscripción activa existente de Norton comprada en App Store, toca Restaurar desde App Store.

• Si compraste tu suscripción a través de un proveedor de servicios, toca Iniciar sesión con tu proveedor de servicios.