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메시지: '구독이 비활성화되었습니다'가 Norton 360 또는 Norton VPN 모바일 앱에 표시됨

적용 가능: Android;iOS

Norton 360 또는 Norton VPN 구독이 만료되었습니다. Norton 360 또는 Norton VPN을 다운로드 및 설치하여 바이러스 정의 업데이트를 수신하고 보호된 상태를 유지하려면 유효한 구독이 필요합니다.

제품 정보 사용 기간을 즉시 갱신하는 것이 좋습니다.

제품 정보 사용 기간을 갱신하려면 인터넷에 연결해야 합니다.

Android

  1. 홈 화면에서 Norton 360 또는 Norton VPN 앱을 시작하십시오.

  2. 구매에 따라 다음 중 하나를 수행하여 Norton 제품 정보 사용 기간을 갱신하십시오.

    • 새로운 플랜 구매:

      플랜 선택을 누르고 선택하는 플랜에 대해 지금 가입을 누릅니다.

    • 다른 활성 Norton 라이센스가 있는 경우:

      제품 정보 사용 기간 사용을 누른 다음 구매 시 제공받은 25자로 된 제품 키를 입력한 다음 확인을 누릅니다.

    • Norton.com 또는 소매업체에서 제품 정보 사용 기간을 구매한 경우:

      구매 검색을 누른 다음 Norton 계정 인증 정보를 입력합니다.

    • 서비스 제공업체에서 제품 정보 사용 기간을 구매한 경우:

      활성화를 누르고 서비스 제공업체로부터 받은 파트너 코드를 입력한 후 다음을 누릅니다.

    • Google Play 스토어에서 구매한 기존 활성 Norton 제품 정보 사용 기간이 있는 경우:

      기본 앱 화면의 하단에서 Google의 기존 구매가 있음 옆에 있는 적용을 누릅니다.

iOS

  1. 홈 화면에서 Norton 360 또는 Norton VPN 앱을 시작하십시오.

  2. 새로운 플랜을 구매하려면 오늘 활성화를 누르고 플랜을 선택한 다음 계속을 눌러 선택한 플랜을 진행합니다.

  3. 구독을 사용하려면 구독 사용을 누릅니다. 노턴 구독을 갱신하려면 다음 중 하나를 따릅니다.

    • Norton.com 또는 소매점에서 구독을 구매한 경우 Norton 계정으로 로그인을 누른 다음 Norton 계정 자격 증명을 입력합니다.

    • App Store에서 구매한 기존 활성 노턴 구독이 있는 경우 App Store에서 복원을 누릅니다.

    • 서비스 제공업체에서 구독을 구매한 경우 서비스 제공업체 계정으로 로그인을 누릅니다.

Norton 계정에 유효한 구독이 있지만 노턴 제품이 갑자기 만료되었거나 유효한 구독이 아닌 것으로 표시되는 경우 과도한 VPN 사용이 원인일 수 있습니다. 자세한 내용은 높은 VPN 사용량으로 인해 노턴 서비스 중단을 참조하십시오.

문서 번호: v20220328224037341
최근 수정된 날짜: 10/22/2024

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