Mensagem: "Sua assinatura está inativa" aparece no Norton 360 ou no app móvel VPN do Norton

Na tela Início, inicie o Norton 360 ou VPN do Norton.

Dependendo da compra, toque em uma destas opções para renovar sua assinatura Norton:

• Para comprar um novo plano:

  Toque em Escolha seu plano e toque em Assinar agora no plano escolhido.

• Se você tiver qualquer outra licença Norton ativa:

  Toque em Resgatar uma assinatura, digite o código do produto de 25 caracteres que você recebeu com sua compra e toque em Verificar.

• Se você comprou sua assinatura em Norton.com ou em um revendedor:

  Toque em Recuperar sua compra e insira suas credenciais de conta do Norton.

• Se você comprou sua assinatura em um provedor de serviços:

  Toque em Ativar, digite o código de parceiro que você recebeu de seu provedor de serviços e toque em Avançar.

• Se você tem uma assinatura existente do Norton comprada na Google Play Store:

  Na parte inferior da tela principal do aplicativo, ao lado de Você tem uma compra existente do Google, toque em Aplicar.

Na tela Início, inicie o Norton 360 ou VPN do Norton.

Para comprar um novo plano, toque em Ativar hoje, escolha seu plano e toque em Continuar para o plano escolhido.

Para resgatar sua assinatura, toque em Resgatar assinaturaproceda de uma das seguintes maneiras para renovar sua assinatura do Norton:

• Se você comprou sua assinatura em Norton.com ou em um revendedor, toque em Acessar com conta do Norton e insira suas credenciais da conta do Norton.

• Se você tiver uma assinatura ativa do Norton adquirida na App Store, toque em Restaurar da App Store.

• Se você comprou sua assinatura em um provedor de serviços, toque em Entrar com seu provedor de serviço.