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消息:“您的订购未激活”出现在 Norton 360 或 Norton VPN 移动应用程序中

适用于: Android;iOS

您的 Norton 360 或 Norton VPN 订购已过期。要下载并安装 Norton 360 或 Norton VPN、接收病毒定义更新以及获得持续防护,您需要有效的订购。

我们建议您立即续订您的订购。

要续订您的订购,必须连接到 Internet。

Android

  1. 从主屏幕中,启动 Norton 360 或 Norton VPN 应用程序。

  2. 根据您的购买情况,请执行以下任一操作来续订您的Norton 订购:

    • 购买新的套餐

      点击“选择您的套餐”,然后点击“立即订购”您选择的套餐。

    • 如果您持有任何其他有效的 Norton 许可证:

      点击“兑换订购”,输入购买时收到的 25 个字符的产品密钥,然后点击“验证”

    • 如果您有从 Norton.com 或零售店购买的 Norton 订购:

      点击“检索您的购买”,然后输入您的 Norton 帐户凭据。

    • 如果您有从服务提供商处购买的 Norton 订购:

      点击“激活”,输入您从服务提供商处获得的合作伙伴代码,然后点击“下一步”

    • 如果您有从 Google Play 商店购买的有效 Norton 订购:

      在应用程序主屏幕底部,点击“您有通过 Google 进行的现有购买”旁的“应用”

iOS

  1. 从主屏幕中,启动 Norton 360 或 Norton VPN 应用程序。

  2. 要购买新套餐,请点击“立即激活”,选择您的套餐,然后点击“继续”,即可购买所选的套餐。

  3. 要兑现您的订购,请点击“兑现订购”,按照以下步骤续订诺顿订购:

    • 如果您是从 Norton.com 或零售店购买的订购,请点击“使用 Norton 帐户登录”,然后输入您的 Norton 帐户凭据。

    • 如果您有从 Apple App Store 购买的有效订购,则点击“从 App Store 恢复”

    • 如果您是从服务提供商处购买的订购,请点击“通过您的服务提供商登录”

如果您的 Norton 帐户中拥有有效订购,但您的诺顿产品突然显示过期或无有效订购,则可能是因为 VPN 用量超限。有关详细信息,请参阅因 VPN 用量过高而导致诺顿服务暂停

文档号 (ID): v20220328224037341
上一次更改: 10/22/2024

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