Mensagem: "A sua subscrição está inativa" aparece na aplicação móvel Norton 360 ou Norton VPN

No ecrã inicial, inicie a aplicação Norton 360 ou Norton VPN.

Consoante a sua compra, efetue uma das seguintes ações para renovar a sua subscrição Norton:

• Para comprar um novo plano:

  Toque em Escolher o Meu Plano e, em seguida, toque em Subscrever Agora para o plano que selecionar.

• Se tiver outras licenças Norton ativas:

  Toque em Resgatar uma Subscrição e introduza a chave do produto de 25 carateres que recebeu com a sua compra e, em seguida, toque em Verificar.

• Se tiver comprado a sua subscrição em Norton.com ou de um revendedor:

  Toque em Recuperar a sua compra e introduza as suas credenciais da conta Norton.

• Se comprou a sua subscrição de um fornecedor de serviços:

  Toque em Ativar, introduza um código de parceiro que recebeu do seu fornecedor de serviços e toque em Seguinte.

• Se tiver uma subscrição Norton ativa comprada na Google Play Store:

  Na parte inferior do ecrã principal da aplicação, ao lado de Tem uma compra existente da Google, toque em Aplicar.

No ecrã inicial, inicie a aplicação Norton 360 ou Norton VPN.

Para comprar um novo plano, toque em Ativar Hoje, selecione um plano e toque em Continuar para o plano selecionado.

Para resgatar a sua subscrição, toque em Resgatar uma subscrição e proceda de uma das seguintes formas para renovar a sua subscrição Norton:

• Se tiver comprado a sua subscrição em Norton.com ou de um revendedor, toque em Iniciar sessão com a conta Norton e introduza as credenciais da sua conta Norton.

• Se tem uma subscrição Norton ativa adquirida na App Store, toque em Restaurar da App Store.

• Se comprou a sua subscrição de um fornecedor de serviços, toque em Iniciar sessão com o seu fornecedor de serviços.