Dotyczy: Android,Mac,Windows,iOS
Norton Safe Email umożliwia skanowanie wiadomości e-mail w Twoich internetowych kontach e-mail i odpowiednie ich oznaczanie.
Jeśli uważasz, że błędnie oznaczyliśmy wiadomość e-mail, możesz zgłosić to firmie Norton na dwa sposoby. Zgłaszanie nieprawidłowych oznaczeń pomaga nam udoskonalać nasze aplikacje.
Otwórz wiadomość e-mail, którą oznaczyliśmy nieprawidłowo.
Kliknij menu z trzema kropkami, a następnie kliknij pozycję Więcej.
Kliknij Zmień etykiety.
Dodaj etykietę Norton:Review.
Stuknij przycisk OK.
Po przeanalizowaniu wiadomości e-mail wyślemy użytkownikowi wiadomość e-mail z informacją, czy zaktualizowaliśmy nasz system.
Otwórz odpowiedni e-mail, który podejrzewasz, że jest nieprawidłowo oznaczony.
Kliknij Więcej działań (trzy kropki) → Zapisz jako.
Wybierz folder lub lokalizację w chmurze, w której chcesz zapisać swoją wiadomość.
Kliknij przycisk Zapisz.
Znajdź odpowiedni e-mail, który podejrzewasz, że jest nieprawidłowo oznaczony.
Kliknij prawym przyciskiem myszy na e-mail i wybierz opcję Zapisz jako.
Wybierz folder lub lokalizację w chmurze, w której chcesz zapisać swoją wiadomość.
Kliknij przycisk Zapisz.
E-mail został teraz zapisany na Twoim urządzeniu jako plik EML i możesz go przesłać do Norton w celu weryfikacji.
Alternatywną metodą do powyższych kroków jest przesłanie e-maila w formacie EML do siebie, zapisanie pliku, a następnie kontynuowanie z poniższymi instrukcjami, aby przesłać plik EML do weryfikacji. Aby uzyskać więcej szczegółów na temat wysyłania e-maila w formacie EML, zapoznaj się z instrukcjami dostarczonymi przez dostawcę poczty e-mail.
Otwórz przeglądarkę Norton i przejdź do Norton: Prześlij witrynę internetową lub plik do Norton w celu weryfikacji.
W sekcji Fałszywie pozytywny czy Fałszywie negatywny, wybierz Otwórz formularz zgłoszenia.
Wynik fałszywie pozytywny to e-mail, który został oznaczony jako Norton: Podejrzane, ale uważasz, że jest bezpieczne. Wynik fałszywie negatywny to wiadomość e-mail, która została oznaczona jako Norton: Przeskanowane, ale uważasz, że jest podejrzane.
W górnym panelu wybierz Plik.
Wprowadź następujące informacje:
Wpisz swój adres e-mail
Dołącz odpowiedni plik EML
Podaj opis problemu
Zaznacz pole reCAPTCHA i kliknij przycisk Prześlij.
Twój raport został przesłany.
Gdy naprawiamy kategoryzację błędnie oznaczonego e-maila, etykieta e-maila lub folder e-mail nie ulegnie zmianie. Raporty nie zmienią wstecznie wiadomości e-mail, które wcześniej zostały błędnie sklasyfikowane. Zamiast tego, raporty zapobiegną przyszłym błędnym kategoryzacjom.
Czy ten artykuł był pomocny?