PC LENTO? AJUDE-O A FUNCIONAR COMO NOVO
Os PCs perdem desempenho com o tempo, a menos que recebam manutenção. O Norton™ Utilities Ultimate pode ajudar a melhora drasticamente o desempenho dos PCs Windows™.
Aplicável a: Android,Mac,Windows,iOS
Submetendo uma avaliação de E-mail seguro à Norton
O Norton Safe Email permite que você analise e-mails nas suas contas de e-mail online e os rotule adequadamente.
- Norton Safe Email - Qualquer e-mail que tenhamos verificado e considerado seguro é marcado com este rótulo ou movido para esta pasta.
- Norton Scam - Qualquer e-mail que analisamos e identificamos como fraude é marcado com este rótulo ou movido para esta pasta.
- Norton Suspicious - Esta pasta contém qualquer e-mail que analisámos e identificámos como e-mail fraudulento ou malware.
Se acredita que marcámos um e-mail incorretamente, pode denunciá-lo ao Norton de duas formas. Denunciar sinalizações incorretas ajuda-nos a melhorar as nossas aplicações.
Exportar ou Marcar o E-mail
Gmail
-
Abra um e-mail que assinalámos incorretamente.
-
Clique no menu de três pontos e clique em Mais.
-
Clique em Alterar Etiquetas.
-
Adicione a etiqueta Norton:Review.
-
Toque em OK.
Após analisarmos o e-mail, enviaremos um e-mail para informar se atualizámos o nosso sistema.
Outlook
-
Abra o e-mail relevante que suspeita estar rotulado incorretamente.
-
Clique em Mais ações (os três pontos) → Guardar como.
-
Selecione a pasta ou a localização na nuvem onde pretende guardar a sua mensagem.
-
Clique em Guardar.
Thunderbird
-
Encontre o e-mail relevante que suspeita estar rotulado incorretamente.
-
Clique com o botão direito no e-mail e selecione Guardar como.
-
Selecione a pasta ou a localização na nuvem onde pretende guardar a sua mensagem.
-
Clique em Guardar.
O e-mail está agora guardado no seu dispositivo como um ficheiro EML, e pode enviá-lo para o Norton para revisão.
Um método alternativo aos passos acima é reencaminhar o e-mail em formato EML para si mesmo, guardar o ficheiro e depois continuar com as instruções abaixo para enviar o ficheiro EML para revisão. Para mais detalhes sobre o envio de um e-mail no formato EML, consulte as instruções fornecidas pelo seu provedor de e-mail.
Enviar o ficheiro EML para revisão
-
Abra o browser da sua preferência e aceda a Norton: Enviar um Web site ou um ficheiro para a análise do Norton.
-
Em Falso positivo ou Falso negativo, selecione Abrir formulário de envio.
Um falso positivo é um e-mail que foi rotulado como Norton: Suspeito, mas você acredita que é seguro. Um falso negativo é um e-mail que foi rotulado como Norton: Analisado, mas acredita que é suspeito.
-
No painel superior, selecione Ficheiro.
-
Preencha as seguintes informações:
-
Introduza o seu endereço de e-mail
-
Anexe o ficheiro EML relevante
-
Forneça uma descrição do problema
-
-
Marque a caixa reCAPTCHA e clique em Enviar.
O seu relatório foi submetido.
Quando corrigimos a categorização de um e-mail rotulado incorretamente, o rótulo do e-mail ou a pasta de e-mail não será alterada. Os relatórios não alterarão retroativamente os e-mails que foram anteriormente classificados incorretamente. Em vez disso, os relatórios irão prevenir futuras miscategorização.
Última modificação: 06/01/2026
Este artigo foi útil?