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S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™
Applicable pour : Android,Mac,Windows,iOS
Envoi d'une évaluation Safe Email à Norton
Norton Safe Email vous permet d'analyser les e-mails dans vos comptes de messagerie en ligne et de les classer en conséquence.
- Norton - Sécurisé : tout e-mail que nous avons analysé et jugé sûr est marqué avec cette étiquette ou déplacé dans ce dossier.
- Norton - Escroquerie : tout e-mail que nous avons analysé et identifié comme une escroquerie est marqué avec cette étiquette ou déplacé dans ce dossier.
- Norton - Suspect : ce dossier contient tous les e-mails que nous avons analysés et identifiés comme des escroqueries ou des malwares.
Si vous pensez que nous avons étiqueté un e-mail de manière incorrecte, vous pouvez le signaler à Norton de deux manières. Signaler les évaluations incorrectes nous aide à améliorer nos applications.
Exporter ou signaler l'e-mail
Gmail
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Ouvrez Gmail dans votre navigateur et connectez-vous.
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Ouvrez l'e-mail que vous souhaitez exporter.
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Cliquez sur le menu à trois points (Plus) dans le coin supérieur droit de l'e-mail (et non du navigateur).
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Sélectionnez Télécharger le message.
L'e-mail sera téléchargé sous la forme d'un fichier .eml, généralement nommé quelque chose comme message.eml.
Outlook
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Ouvrez l'e-mail que vous soupçonnez d'être mal étiqueté.
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Cliquez sur Autres actions (les trois points) → Enregistrer sous.
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Sélectionnez le dossier ou l'emplacement cloud où vous souhaitez enregistrer votre message.
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Cliquez sur Enregistrer.
Thunderbird
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Recherchez l'e-mail que vous soupçonnez d'être mal étiqueté.
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Cliquez avec le bouton droit sur l'e-mail et sélectionnez Enregistrer sous.
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Sélectionnez le dossier ou l'emplacement cloud où vous souhaitez enregistrer votre message.
-
Cliquez sur Enregistrer.
L'e-mail est maintenant enregistré sur votre appareil en tant que fichier EML et vous pouvez l'envoyer à Norton pour examen.
Une méthode alternative aux étapes ci-dessus consiste à vous transférer l'e-mail au format EML, à enregistrer le fichier, puis à continuer avec les instructions ci-dessous pour envoyer le fichier EML pour examen. Pour plus de détails sur l'envoi d'un e-mail au format EML, reportez-vous aux instructions fournies par votre fournisseur de messagerie.
Envoi du fichier EML pour examen
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Ouvrez votre navigateur préféré et accédez à Norton: Soumettre un site web ou un fichier à Norton pour examen.
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Sous Faux positif ou Faux négatif, sélectionnez Ouvrir le formulaire d'envoi.
Un faux positif est un e-mail qui a été étiqueté comme Norton: Suspect, mais vous croyez qu'il est sûr. Un faux négatif est un e-mail qui a été étiqueté comme Norton : Analysé, mais que vous jugez suspect.
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Dans le panneau supérieur, sélectionnez Fichier.
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Renseignez les informations suivantes :
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Saisissez votre adresse e-mail
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Joignez le fichier EML approprié
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Fournissez une description du problème
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Cochez la case reCAPTCHA et cliquez sur Envoyer.
Votre rapport a été envoyé.
Lorsque nous corrigeons la catégorisation d'un e-mail mal étiqueté, l'étiquette ou le dossier de l'e-mail ne changera pas. Les rapports ne modifieront pas rétroactivement les e-mails qui ont été précédemment mal classés. En revanche, les rapports empêcheront les futures erreurs de catégorisation.
Dernière modification : 01/20/2026
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