适用于: Android,Mac,Windows,iOS
Norton Safe Email 允许您扫描在线电子邮件帐户中的电子邮件,并相应地对其进行标记。
如果您认为我们错误地标记了一封电子邮件,您可以通过两种方式向 Norton 报告。报告错误标记有助于我们改进诺顿应用程序。
在浏览器中打开 Gmail,然后登录。
打开您要导出的电子邮件。
在电子邮件(不是浏览器)的右上角,单击三点菜单(更多)。
选择 下载消息。
电子邮件将下载为 .eml 文件,通常命名为类似 message.eml 的名称。
打开您怀疑标记错误的相关电子邮件。
单击“更多操作”(三个点)→ “另存为”。
选择您要保存消息的文件夹或云位置。
单击“保存”。
查找您怀疑标记错误的相关电子邮件。
用鼠标右键单击电子邮件,然后选择“另存为”。
选择您要保存消息的文件夹或云位置。
单击“保存”。
该电子邮件现已作为 EML 文件保存在您的设备上,您可以将其提交给 Norton 进行审核。
上述步骤的另一种方法是将电子邮件以 EML 格式转发给自己,保存文件,然后按照以下说明提交 EML 文件以供审核。有关以 EML 格式发送电子邮件的更多详细信息,请参阅您的电子邮件提供商提供的说明。
打开首选浏览器,然后转到 Norton:向 Norton 提交网站或文件以供审核。
在误报或误判下,选择打开提交表。
误报是指一封被标记为 Norton: 的电子邮件可疑,但您认为它是安全的。漏报是指被标记为 Norton: 的电子邮件已扫描,但您认为它可疑。
在顶部面板中,选择“文件”。
填写以下信息:
键入您的电子邮件地址
附加相关的 EML 文件
提供问题说明
勾选reCAPTCHA框,然后单击“提交”。
您的报告已提交。
当我们修正错误标记的电子邮件的分类时,电子邮件标签或电子邮件文件夹不会改变。报告不会追溯更改之前被错误分类的电子邮件。相反,报告将防止未来的错误分类。
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