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Invio di una valutazione di E-mail sicura a Norton
Norton Safe Email ti consente di scansionare le e-mail nei tuoi account e-mail online e di etichettarle di conseguenza.
- Norton: Sicura - Qualsiasi e-mail scansionata e rilevata come sicura viene contrassegnata con questa etichetta o spostata in questa cartella.
- Norton: Truffa - Qualsiasi e-mail scansionata e rilevata come truffa viene contrassegnata con questa etichetta o spostata in questa cartella.
- Norton: Sospetta - Questa cartella contiene tutte le e-mail che abbiamo scansionato e rilevato come fraudolente o malware.
Se ritieni che abbiamo contrassegnato un’e-mail in modo errato, puoi segnalarla a Norton in due modi. Le segnalazioni di errori di classificazione ci aiutano a migliorare le nostre applicazioni.
Esporta o contrassegna l’e-mail
Gmail
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Apri un'e-mail che abbiamo contrassegnato in modo errato.
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Fare clic sul menu con tre punti, quindi su Altro.
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Clicca su Cambia etichette.
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Aggiungi l'etichetta Norton: Revisione.
-
Toccare OK.
Dopo aver esaminato l'e-mail, ti invieremo un'e-mail per informarti se abbiamo aggiornato il sistema.
Outlook
-
Apri l’e-mail pertinente che sospetti sia etichettata in modo errato.
-
Clicca su Altre azioni (i tre punti) → Salva come.
-
Seleziona la cartella o la posizione nel cloud in cui desideri salvare il messaggio.
-
Clicca su Salva.
Thunderbird
-
Trova l’e-mail pertinente che sospetti sia etichettata in modo errato.
-
Fai clic con il tasto destro del mouse sull’e-mail e seleziona Salva con nome.
-
Seleziona la cartella o la posizione nel cloud in cui desideri salvare il messaggio.
-
Clicca su Salva.
L’e-mail è ora salvata sul dispositivo come file EML e puoi inviarla a Norton per la revisione.
Un metodo alternativo ai passaggi sopra indicati è inoltrare l’e-mail in formato EML a te stesso, salvare il file e poi procedere con le istruzioni riportate di seguito per inviare il file EML per la revisione. Per ulteriori dettagli sull’invio di un’e-mail in formato EML, fai riferimento alle istruzioni fornite dal provider di posta elettronica.
Invia il file EML per la revisione
-
Apri il tuo browser preferito e vai su Norton: Invio di un sito web o un file a Norton per la revisione.
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Sotto Falso positivo o Falso negativo, seleziona Apri modulo di invio.
Un falso positivo è un’e-mail etichettata come Norton: Sospetto, ma ritieni che sia sicuro. Un falso negativo è un’e-mail che è stata etichettata come Norton: Scansiti, ma ritieni che sia sospetta.
-
Nel pannello superiore, seleziona File.
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Inserire le seguenti informazioni:
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Digita il tuo indirizzo e-mail
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Allega il file EML pertinente
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Fornisci una descrizione del problema
-
-
Seleziona la casella reCAPTCHA e clicca su Invia.
Il report è stato inviato.
Quando correggiamo la categorizzazione di un’e-mail etichettata erroneamente, l’etichetta o la cartella dell’e-mail non cambierà. I report non modificheranno retroattivamente le e-mail che erano state precedentemente categorizzate in modo errato. Piuttosto, i report impediranno future classificazioni errate.
Ultima modifica: 06/01/2026
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