適用於 Android,Mac,Windows,iOS
Norton Safe Email 允許您掃描線上電子郵件帳戶中的電子郵件,並相應地標記。
如果您認為我們錯誤地標記了電子郵件,您可以透過兩種方式向 Norton 報告。舉報不正確的標記有助於我們改進應用程式。
在瀏覽器中開啟 Gmail 並登入。
開啟您要匯出的電子郵件。
按一下電子郵件(非瀏覽器)右上角的三點功能表(更多)。
選取「下載訊息」。
該電子郵件將會以 .eml 檔案形式下載,檔名通常類似 message.eml。
開啟您懷疑標籤不正確的相關電子郵件。
按一下「更多動作」(三個點)→ 「另存為」。
選取您要儲存訊息的資料夾或雲端位置。
按一下「儲存」。
尋找您懷疑標籤不正確的相關電子郵件。
在電子郵件上按一下右鍵,然後選擇「另存新檔」。
選取您要儲存訊息的資料夾或雲端位置。
按一下「儲存」。
該電子郵件現已儲存為 EML 檔案在您的裝置上,您可以將其提交給 Norton 進行審核。
上述步驟的替代方法是將電子郵件以 EML 格式轉寄給自己,儲存該檔案,然後繼續按照以下說明送出 EML 檔案以供審核。如需有關以 EML 格式傳送電子郵件的詳細資訊,請參閱您的電子郵件供應商所提供的指示。
開啟您偏好的瀏覽器,然後前往 Norton:提交網站或檔案以供 Norton 審查。
在「誤報」或「誤判」下,選擇「開啟提交表單」。
誤報是指一封被標示為 Norton: 的電子郵件可疑,但您相信它是安全的。漏報是指被標示為 Norton: 的電子郵件已掃描,但您認為它可疑。
在上方面板中,選取檔案。
填寫下列資訊:
輸入您的電子郵件地址
附加相關的 EML 檔案
提供問題描述
勾選reCAPTCHA方框,然後按一下「送出」。
您的報告已送出。
當我們修正錯誤標籤的電子郵件分類時,電子郵件標籤或電子郵件資料夾不會改變。報告不會追溯更改先前分類錯誤的電子郵件。相反地,這些報告將防止未來的錯誤分類。
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