Impossible d'imprimer ou de scanner lorsque vous êtes connecté à Norton VPN

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Pour modifier manuellement la région géographique sur votre Norton VPN, consultez Modification de votre emplacement géographique dans Norton VPN.

1. Ouvrez votre produit Sécurité de l'appareil Norton.

   Si la fenêtre Mon Norton, s'affiche en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur Ouvrir.

2. Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Paramètres.

3. Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu.

4. Dans l'onglet Paramètres généraux, à la ligne Approbation du réseau, cliquez sur Configurer.

5. Dans la fenêtre Approbation du réseau, sélectionnez votre réseau sous Niveau d'approbation et cliquez sur Confiance totale.

   Sélectionnez le réseau nommé NortonSecurevpn et cliquez sur Confiance totale.

6. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

1. Ouvrez votre produit Sécurité de l'appareil Norton.

   Si la fenêtre Mon Norton, s'affiche en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur Ouvrir.

2. Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Paramètres.

3. Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Pare-feu.

4. Dans l'onglet Paramètres généraux, à la ligne Approbation du périphérique, cliquez sur Configurer.

5. Dans la fenêtre Approbation du périphérique, cliquez sur Ajouter.

6. Dans la fenêtre Ajouter un appareil, dans la zone Nom, saisissez le nom de l'appareil à ajouter à votre réseau.

   Le nom de l'appareil ne peut pas contenir plus de 15 caractères.

7. Dans la zone Adresse IP ou physique, saisissez l'adresse IP ou physique de l'appareil que vous souhaitez ajouter à l'Approbation du périphérique.

   Vous pouvez utiliser les formats suivants dans la zone Adresse IP ou adresse physique :

   Adresse IPv4	172.16.0.0
   Adresse IPv6	fe80::12ac:fe44:192a:14cc
   Adresse physique	11-22-c3-5a-fe-a4

   L'adresse que vous renseignez n'est vérifiée qu'une fois l'appareil physiquement trouvé sur le réseau.

8. Dans le menu déroulant Niveau d'approbation, sélectionnez Confiance totale.

9. Si vous souhaitez exclure le périphérique des analyses de la fonction Prévention d'intrusion, sélectionnez Exclure de l'analyse IPS.

10. Cliquez sur Ajouter un appareil.

Reconfigurez votre imprimante conformément au guide du fabricant de l'imprimante.