No se puede imprimir ni escanear al estar conectado a Norton VPN

Para solucionar este problema, sigue los pasos indicados a continuación:

Para cambiar manualmente la región geográfica en tu Norton VPN, consulta Cambiar manualmente la ubicación geográfica en Norton VPN.

1. Abre el producto de seguridad del dispositivo Norton.

   Si ves la ventana Mi Norton junto a Seguridad del dispositivo, haz clic en Abrir.

2. En la ventana principal del producto Norton, haz clic en Configuración.

3. En la ventana Configuración, haz clic en Firewall.

4. En la ficha General, en la fila Confianza de red, haz clic en Configurar.

5. En la ventana Confianza de red, selecciona tu red en Nivel de confianza y haz clic en Plena confianza.

   Selecciona la red llamada NortonSecurevpn y luego haz clic en Plena confianza.

6. Haz clic en Aplicar y en Aceptar.

1. Abre el producto de seguridad del dispositivo Norton.

   Si ves la ventana Mi Norton junto a Seguridad del dispositivo, haz clic en Abrir.

2. En la ventana principal del producto Norton, haz clic en Configuración.

3. En la ventana Configuración, haz clic en Firewall.

4. En la ficha General, en la fila Confianza del dispositivo, haz clic en Configurar.

5. En la ventana Confianza del dispositivo, haz clic en Agregar.

6. En la ventana Agregar dispositivo, dentro del cuadro Nombre, escribe el nombre del dispositivo que deseas agregar a tu red.

   La longitud máxima del nombre del dispositivo no debe superar los 15 caracteres.

7. En el cuadro Dirección física o IP, escribe la dirección IP o dirección física del dispositivo que deseas agregar a Confianza del dispositivo.

   Puedes usar los siguientes formatos en el cuadro Dirección física o IP:

   Dirección IPv4	172.16.0.0
   Dirección IPv6	fe80::12ac:fe44:192a:14cc
   Dirección física	11-22-c3-5a-fe-a4

   La dirección que indicas no es validada hasta que el dispositivo se encuentre físicamente en la red.

8. Del menú desplegable Nivel de confianza, selecciona Plena Confianza.

9. Si deseas excluir el dispositivo de los análisis de prevención de intrusiones, selecciona Excluir del análisis de IPS.

10. Haz clic en Agregar dispositivo.

Vuelve a configurar tu impresora según la guía del fabricante de tu impresora.