Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: Android,Mac,Windows,iOS

Při připojení k Norton VPN nelze tisknout ani testovat

Když je aplikace Norton VPN připojena, může omezit nebo přesměrovat síťový provoz, který váš počítač nebo mobilní zařízení používá k vyhledávání zařízení v okolí a ke komunikaci s nimi, například s tiskárnami a skenery. Z tohoto důvodu se vaše tiskárna nebo skener mohou zobrazovat jako offline, nemusí být nalezeny, nebo mohou přestat fungovat, dokud nebude znovu povolen přístup k místní síti.

Problém opravíte následujícím postupem:

Povolit přístup k místním zařízením se sítí VPN

Nastavení „Přístup k místním zařízením při použití VPN" vám umožňuje používat zařízení ve vaší soukromé síti, jako jsou tiskárny a sdílená zařízení, zatímco Norton VPN zůstane připojený, aby pomohl chránit váš internetový provoz.

Chcete-li použít nastavení Access Local Devices with VPN, vyberte v závislosti na používaném operačním systému jednu z následujících možností:

Windows

VPN od Nortonu

  1. Otevřete Norton VPN na ploše.

  2. V levém podokně klikněte na Nastavení.

  3. Na kartě Předvolby VPN posuňte přepínač vedle „Přístup k místním zařízením pomocí VPN" a tím toto nastavení povolte.

Norton 360

  1. Otevřete Norton 360 na ploše.

  2. V levém podokně klikněte na Soukromí.

  3. Klikněte na možnost Open pod položkou Secure VPN.

  4. Klikněte na kartu Nastavení a přesuňte přepínač vedle „Přístup k místním zařízením přes VPN", čímž toto nastavení aktivujete.

Mac

Než toto nastavení povolíte, je nutné zapnout funkci "Nouzový vypínač".

VPN od Nortonu

  1. Otevřete Norton VPN na počítači Mac.

  2. V levém podokně klikněte na Nastavení.

  3. Na kartě Předvolby VPN posuňte přepínač u možnosti Nouzový vypínač, čímž tuto funkci povolíte.

  4. Posuňte přepínač vedle „Přístup k místním zařízením s nouzovým vypínačem" a toto nastavení povolte.

Norton 360

  1. Otevřete Norton 360 v počítači Mac.

  2. V levém podokně klikněte na Soukromí.

  3. Klikněte na možnost Otevřít pod položkou Secure VPN.

  4. Na kartě Nastavení funkci aktivujte posunutím přepínače u možnosti Nouzový vypínač.

  5. Posunutím přepínače vedle možnosti „Přístup k místním zařízením s nouzovým vypínačem" toto nastavení povolte.

Android

Když je v Androidu aktivována funkce Přístup k místním zařízením s VPN, nelze aktivovat možnost Nouzový vypínač, a naopak.

VPN od Nortonu

  1. Otevřete Norton VPN.

  2. V dolní části klepněte na VPN (první dlaždici).

  3. V pravém horním rohu klepněte na ikonu Nastavení (ozubené kolo).

  4. Na obrazovce Předvolby VPN posuňte přepínač vedle „Přístup k místním zařízením se sítí VPN", abyste toto nastavení povolili.

Norton 360

  1. Otevřete Norton 360

  2. V dolní části klepněte na Nabídka (druhá dlaždice).

  3. Klepněte na možnost VPN.

  4. V pravém horním rohu klepněte na ikonu Nastavení (ozubené kolo).

  5. Na obrazovce Předvolby VPN posuňte přepínač vedle „Přístup k místním zařízením s VPN, abyste toto nastavení povolili.

iOS

Funkce Access Local Devices with VPN funguje pouze s protokoly WireGuard a Mimic.

VPN od Nortonu

  1. Otevřete aplikaci Norton VPN.

  2. V dolní části klepněte na dlaždici VPN (první dlaždice).

  3. V pravém horním rohu klepněte na ikonu Nastavení (ozubené kolo).

  4. Klepněte na možnost Rozšířená nastavení.

  5. Na obrazovce Pokročilá nastavení klepněte na protokol „WireGuard", nebo „Mimic".

  6. Posuňte přepínač vedle možnosti Nouzový vypínač.

  7. Přesuňte přepínač vedle možnosti Přístup k místním zařízením přes virtuální privátní síť.

Norton 360

Nastavení „Access Local Devices with VPN" je v současné době v aplikaci Norton 360 pro iOS nedostupné.

Pokud problém přetrvává, použijte v Norton VPN rozdělené tunelování k vyloučení jakéhokoli provozu aplikace z průchodu přes VPN.

Funkce Rozdělené tunelování je v současné době k dispozici pouze v systémech Windows a Android. Tento krok přeskočte, pokud používáte Mac nebo zařízení s iOS.

Aby bylo možné upravit nastavení rozděleného tunelování, musí být síť VPN vypnutá. Proto se ujistěte, že je virtuální privátní síť VYPNUTÁ, než provedete níže uvedené změny.

Vylučte aplikaci pomocí funkce Rozdělené tunelování.

V závislosti na používaném operačním systému vyberte jednu z následujících možností:

Windows

V závislosti na produktu vyberte jednu z následujících možností:

VPN od Nortonu

  1. Otevřete VPN od Nortonu.

  2. Na přehledovém panelu programu Norton v levém podokně klikněte na Nastavení,

    • Na obrazovce Předvolby virtuální privátní sítě klikněte v části Rozdělené tunelování na možnost Upravit aplikace.

    • Klikněte na možnost Přidat aplikaci.

  3. Zobrazí se nové okno Otevřít. V tomto okně procházejte a vyberte příslušný spustitelný soubor aplikace/programu, který chcete vyloučit z provozu VPN. Chcete-li najít spustitelný soubor aplikace, zkuste následující postup:

    • Klikněte pravým tlačítkem myši na zástupce aplikace na ploše / v nabídce Start / na hlavním panelu → klikněte na možnost Vlastnosti.
    • Na záložce Zástupce vyhledejte pole Cíl. Toto pole zobrazuje úplnou cestu .exe aplikace.
    • Zkopírujte úplnou cestu z pole Cíl.
    • Přejděte do okna Otevřít a do pole Název souboru ve spodní části vložte cestu a klikněte na Otevřít.

  4. Klikněte na Uložit.

  5. Posunutím posuvníku povolte nastavení Rozdělené tunelování.

  6. Zapněte síť VPN a získejte přístup k místním zařízením (tiskárně nebo skeneru).
Pokud chcete odebrat aplikaci ze seznamu vyloučení, klikněte na obrazovce Vyloučení konkrétních aplikací z VPN na Odebrat vedle aplikace, kterou chcete ze seznamu odebrat.

Norton 360

  1. Otevřete Norton 360.

  2. Na přehledovém panelu programu Norton klikněte v levém podokně na Soukromí,

    • Klikněte na Otevřít pod dlaždicí Secure VPN.

    • V horní části klikněte na kartu Nastavení.

    • Na obrazovce Nastavení klikněte na Upravit aplikace v části Rozdělené tunelování.

    • Klikněte na možnost Přidat aplikaci.

  3. Zobrazí se nové okno Otevřít. V tomto okně procházejte a vyberte spustitelný soubor příslušné aplikace nebo programu, který chcete vyloučit z používání provozu virtuální privátní sítě. Chcete-li najít spustitelný soubor aplikace, vyzkoušejte následující postup:

    • Klikněte pravým tlačítkem myši na zástupce aplikace na ploše / v nabídce Start / na hlavním panelu → Klikněte na Vlastnosti.
    • Na záložce Zástupce vyhledejte pole Cíl. Toto pole zobrazuje úplnou cestu k souboru .exe aplikace.
    • Zkopírujte úplnou cestu z pole Cíl.
    • V okně Otevřít vložte cestu do pole Název souboru ve spodní části okna a klikněte na tlačítko Otevřít.

  4. Klikněte na Uložit.

  5. Posunutím posuvníku povolte nastavení Rozdělené tunelování.

  6. Zapněte VPN a získejte přístup k místním zařízením (tiskárně nebo skeneru).
Pokud chcete odebrat aplikaci ze seznamu vyloučení, klikněte na obrazovce Vyloučení konkrétních aplikací z VPN na Odebrat vedle aplikace, kterou chcete ze seznamu odebrat.

Android

V závislosti na produktu vyberte jednu z následujících možností:

VPN od Nortonu

  1. Spusťte aplikaci Norton VPN.

  2. V dolní části klepněte na VPN (první dlaždici).

  3. V pravém horním rohu klepněte na ikonu Nastavení (ozubené kolo).

  4. Na obrazovce Předvolby pro VPN klepněte na Rozdělené tunelování.

  5. Na obrazovce Rozdělené tunelování pomocí přepínače povolte funkci.

  6. Vyberte aplikaci, kterou chcete vyloučit, nebo klepněte na ikonu vyhledávání (lupu) v pravém horním rohu, zadejte název aplikace a vyberte ji.

  7. Zapněte VPN a získejte přístup k místním zařízením (tiskárně nebo skeneru).

Norton 360

  1. Spusťte Norton 360.

  2. V dolní části hlavní obrazovky klepněte na Menu a poté klepněte na VPN.

  3. Na obrazovce VPN klepněte v pravém horním rohu na ikonu ozubeného kola Nastavení.

  4. Na obrazovce VPN klepněte na Rozdělené tunelování.

  5. Na obrazovce Rozdělené tunelování posuňte jezdec, abyste jej aktivovali.

  6. Vyberte aplikaci, kterou chcete vyloučit, nebo klepněte na ikonu hledání (lupu) v pravém horním rohu, zadejte název aplikace a poté aplikaci vyberte.

  7. Zapněte VPN a získejte přístup k místním zařízením (tiskárně nebo skeneru).

Pokud máte stále potíže, můžete nám zaslat zpětnou vazbu pomocí volby Zpětná vazba v produktu virtuální privátní síť. Můžete nás také kontaktovat návštěvou zákaznických služeb a podpory.

DOCID: v20220825112746950
Poslední úprava: 06/12/2026

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows