主題: Android,Mac,Windows,iOS
ノートン VPN に接続している場合、パソコンやモバイルデバイスがプリンターやスキャナーなどの近くのデバイスを検出して通信するために使用するネットワークトラフィックが制限されたり、別の経路に迂回されたりする場合があります。このため、ローカルネットワークへのアクセスが再度許可されるまで、プリンタまたはスキャナがオフラインと表示されたり、見つからなかったり、動作しなくなったりする場合があります。
この問題を修正するには、以下の手順を実行します。
VPN でローカルデバイスへのアクセスを許可する
[VPN 使用時にローカル デバイスへのアクセスを有効にする] 設定により、ノートン VPN が接続されてネットトラフィックの保護に役立つ間、プリンターや共有デバイスなど、プライベート ネットワーク上のデバイスを使用できます。
VPN を使用してローカルデバイスにアクセス 設定を使用するには、ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択します。
デスクトップでノートンVPNを開きます。
左ペインで[設定]をクリックします。
[VPN 設定] タブで、[VPN でローカルデバイスにアクセスする] の横にあるトグルをスライドして、この設定を有効にします。
デスクトップでノートン 360を開きます。
左ペインで[プライバシー]をクリックします。
[セキュア VPN] の下にある [開く] をクリックします。
[設定] タブをクリックし、[VPN でローカルデバイスにアクセスする] の横にあるトグルをスライドして、この設定を有効にします。
Macでノートン VPNを開きます。
左ペインで [設定] をクリックします。
[VPN 設定] タブで、[キルスイッチ] のトグルをスライドしてこの機能を有効にします。
[Access Local Devices with Kill Switch] の横にあるトグルをスライドして、この設定を有効にします。
Mac でノートン 360 を開く。
左ペインで[プライバシー]をクリックします。
[セキュア VPN] の下にある [開く] をクリックします。
[設定] タブで、[キルスイッチ] の切り替えスイッチをスライドさせてこの機能を有効にします。
[キルスイッチでローカルデバイスにアクセスする] の横にあるトグルをスライドして、この設定を有効にします。
ノートン VPN を開きます。
下部にある [VPN] (最初のタイル) をタップします。
右上にある [設定](歯車)アイコンをタップします。
[VPN 設定] 画面で、[VPN でローカルデバイスにアクセスする] の横にあるトグルをスライドして、この設定をオンにします。
ノートン 360を開く
画面下部の [メニュー](2番目のタイル)をタップします。
[VPN]をタップします。
右上にある [設定](歯車)アイコンをタップします。
[VPN 設定] 画面で、[VPN でローカルデバイスにアクセスする] の横にあるトグルをスライドして、この設定をオンにします。
ノートン VPN を開きます。
下部にある [VPN] (最初のタイル) をタップします。
右上の [設定] (歯車)アイコンをタップします。
[詳細設定] をタップします。
[詳細設定] 画面で、プロトコルの[WireGuard]または[ミミック]をタップします。
[キルスイッチ]の横のトグルをスライドします。
[VPN でローカルデバイスにアクセスする] の横にあるトグルをスライドします。
ノートン 360を開く。
画面下部の [メニュー](2番目のタイル)をタップします。
[プライバシー] セクションの下にある [VPN] をタップします。
右上の [設定] (歯車)アイコンをタップします。
[詳細設定] をタップします。
[詳細設定] 画面で、プロトコルの[WireGuard]または[ミミック]をタップします。
[キルスイッチ]の横のトグルをスライドします。
[VPN でローカルデバイスにアクセスする] の横にあるトグルをスライドします。
問題が解決しない場合は、ノートン VPN の [スプリットトンネリング] を使用して、アプリケーションのトラフィックが VPN を通過しないようにします。
この機能は、Windows、macOS、Android 向けの ノートン 360 と ノートン VPN でのみ使用できます。ノートン 360 または iOS 版ノートン VPN を使用している場合、この手順は不要です。
スプリットトンネルの設定を調整するには、VPN をオフの状態にしておく必要があります。そのため、以下の変更を行う前に、VPN がオフになっていることを確認してください。
ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を開きます。
ノートンダッシュボードで、左側のペインにある [設定] をクリックします。
[VPN 設定] 画面で、[スプリットトンネリング] セクションの下にある [アプリを編集] をクリックします。
[アプリケーションの追加] をクリックします。
新しい [Open] ウィンドウが表示されます。このウィンドウで、VPN トラフィックの使用対象から除外するアプリケーション/プログラムの 実行可能ファイル を閲覧して選択します。アプリの実行可能ファイルを見つけるには、以下を試します。
[保存]をクリックします。
スライダーを切り替えて、[スプリット トンネル]設定を有効にします。
ノートン 360を開きます。
ノートンダッシュボードで、左側のペインにある [プライバシー] をクリックします。
[セキュア VPN] タイルの下にある [開く] をクリックします。
上部にある [設定] タブをクリックします。
[設定] 画面で、[スプリットトンネリング] セクションの下にある [Edit Apps] をクリックします。
[アプリケーションの追加] をクリックします。
新しい [Open] ウィンドウが表示されます。このウィンドウで、VPN トラフィックの使用対象から除外するアプリケーション/プログラムの 実行可能ファイル を閲覧して選択します。アプリの実行可能ファイルを見つけるには、以下を試します。
[保存]をクリックします。
スライダーを切り替えて、[スプリット トンネル]設定を有効にします。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を開きます。
ノートンダッシュボードで、左側のペインにある [設定] をクリックします。
[VPN 設定] 画面で、[スプリットトンネリング] セクションの下にある [アプリを編集] をクリックします。
[アプリケーションの追加] をクリックします。
[Finder] ウィンドウが表示されます。このウィンドウで、VPN トラフィックの対象外にする該当のアプリケーションまたはプログラムを閲覧して選択します。アプリの実行ファイルを見つけるには、次を試します。
[保存]をクリックします。
スライダーを切り替えてスプリットトンネル設定を有効にします。
ノートン 360を開きます。
ノートンダッシュボードで、左側のペインにある [プライバシー] をクリックします。
[セキュア VPN] タイルの下にある [開く] をクリックします。
上部にある [設定] タブをクリックします。
[設定] 画面で、[スプリットトンネリング] セクションの下にある [Edit Apps] をクリックします。
[アプリケーションの追加] をクリックします。
[Finder] ウィンドウが表示されます。このウィンドウで、VPN トラフィックの使用から除外する該当のアプリケーションまたはプログラムを閲覧して選択します。アプリの実行ファイルを見つけるには、次の手順を試します。
[保存]をクリックします。
スライダーを切り替えてスプリットトンネル設定を有効にします。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPNを起動します。
右上の [設定](歯車)アイコンをタップします。
[VPN設定] 画面で、[スプリットトンネリング] をタップします。
[スプリットトンネリング] 画面で、スライダーを動かして機能をオンにします。
除外するアプリを選択するか、右上の [検索アイコン](虫眼鏡)をタップしてアプリ名を入力し、アプリを選択します。
VPN をオンにして、ローカルデバイス (プリンターまたはスキャナー) にアクセスします。
ノートン 360を起動します。
メイン画面の下部にある [メニュー] をタップし、[VPN] をタップします。
VPN 画面で、右上にある 設定の歯車アイコンをタップします。
[VPN] 画面で、[スプリットトンネリング] をタップします。
[スプリットトンネリング] 画面で、スライダーを動かして有効にします。
除外するアプリを選択します。または、右上の [検索アイコン] (虫眼鏡)をタップし、アプリ名を入力してアプリを選択します。
VPN をオンにして、ローカルデバイス (プリンターまたはスキャナー) にアクセスします。
それでも問題が解決しない場合は、VPN製品内の [フィードバック] オプションからご意見、ご感想をお寄せいただけます。あるいは、ユーザー向けサービスとサポートを訪問して、当社までお問い合わせください。
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