ノートン VPN に接続すると、印刷やスキャンを実行できなくなる

この問題を修正するには、以下の手順を実行します。

ノートン VPN で地域を手動で変更するには、「ノートン VPN で場所を手動で変更する」を参照してください。

1. ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。

   ［マイノートン］ウィンドウが開いたら、［デバイスセキュリティ］の横にある［開く］をクリックします。

2. ノートン製品のメインウィンドウで［設定］をクリックします。

3. ［設定］ウィンドウで、［ファイアウォール］をクリックします。

4. ［一般設定］タブの［ネットワークの信頼］行で［設定］をクリックします。

5. ［ネットワークの信頼］ウィンドウの［信頼レベル］で目的のネットワークを選択し、［完全な信頼］をクリックします。

   ［NortonSecurevpn］という名前のネットワークを選択し、［完全な信頼］をクリックします。

6. ［適用］ボタンをクリックして、［OK］ボタンをクリックします。

1. ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。

   ［マイノートン］ウィンドウが開いたら、［デバイスセキュリティ］の横にある［開く］をクリックします。

2. ノートン製品のメインウィンドウで［設定］をクリックします。

3. ［設定］ウィンドウで、［ファイアウォール］をクリックします。

4. ［一般の設定］タブの［デバイスの信頼］行で、［設定］をクリックします。

5. ［デバイスの信頼］ウィンドウで［追加］をクリックします。

6. ［デバイスの追加］ウィンドウの［名前］フィールドにネットワークに追加したいデバイスの名前を入力します。

   デバイス名の長さは 15 文字以下にする必要があります。

7. ［IP アドレスまたは物理アドレス］フィールドに［デバイスの信頼］に追加したいデバイスの IP アドレスまたは物理アドレスを入力します。

   ［IP アドレスまたは物理アドレス］フィールドでは次の形式が使えます。

   IPv4 アドレス	172.16.0.0
   IPv6 アドレス	fe80::12ac:fe44:192a:14cc
   物理アドレス	11-22-c3-5a-fe-a4

   指定したアドレスはそのデバイスがネットワーク上で物理的に見つかるまで検証されません。

8. ［信頼レベル］ドロップダウンリストから［完全な信頼］を選択します。

9. デバイスを侵入防止スキャンから除外する場合は、［IPS スキャンから除外］にチェックマークを付けます。

10. ［デバイスを追加する］をクリックします。

プリンタの製造元のガイドに従ってプリンターの設定を変更します。