Girl with kid

Ofertă pentru membrii existenți: Upgrade gratuit*

Infracțiunile cibernetice au evoluat. Dar și protecția noastră. *Pentru restul abonamentului. Se aplică condițiile.

Aplicabil pentru: Android,Mac,Windows,iOS

Nu se poate imprima sau scana când există conexiune la Norton VPN

Când Norton VPN este conectat, poate limita sau redirecționa traficul în reţea pe care computerul sau dispozitivul mobil îl utilizează pentru a găsi și a comunica cu dispozitive din apropiere, cum ar fi imprimantele și scanerele. Din acest motiv, imprimanta sau scanerul pot apărea offline, pot să nu fie găsite sau pot înceta să funcționeze până când accesul la reţeaua locală este permis din nou.

Pentru a remedia această problemă, urmați pașii de mai jos:

Permiteți accesul la dispozitivele locale prin VPN

Setarea „Acces la dispozitive locale prin VPN" vă permite să utilizați dispozitivele din rețeaua privată, cum ar fi imprimantele și dispozitivele partajate, în timp ce Norton VPN rămâne conectat pentru a contribui la protecția traficului de Internet.

Pentru a utiliza setarea Accesare dispozitive locale prin VPN, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele:

Windows

Norton VPN

  1. Deschideți Norton VPN pe desktop.

  2. Faceți clic pe Setări în panoul din stânga.

  3. În fila Preferințe VPN, glisați comutatorul de lângă „Acces la dispozitive locale cu VPN" pentru a activa această setare.

Norton 360

  1. Deschideți Norton 360 pe desktop.

  2. Faceți clic pe Confidențialitate în panoul din partea stângă.

  3. Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.

  4. Faceți clic pe fila Setări, apoi glisați comutatorul de lângă „Acces la dispozitive locale cu VPN pentru a activa această setare.

Mac

Caracteristica "Comutator de blocare" trebuie să fie activată înainte de a activa această setare.

Norton VPN

  1. Deschideți Norton VPN pe Mac.

  2. În panoul din stânga, faceți clic pe Setări.

  3. În fila Preferințe VPN, deplasați cursorul pentru Comutator de blocare pentru a activa această caracteristică.

  4. Glisați comutatorul de lângă „Acces la dispozitive locale cu Comutator de blocare" pentru a activa această setare.

Norton 360

  1. Deschideți Norton 360 pe Mac.

  2. Faceți clic pe Confidențialitate în panoul din stânga.

  3. În secțiunea Secure VPN, faceți clic pe Deschidere.

  4. În fila Setări, mutați glisorul pentru Comutator de blocare pentru a activa această caracteristică.

  5. Mutați glisorul de lângă „Accesați dispozitivele locale cu Comutator de blocare" pentru a activa această setare.

Android

Când caracteristica Permitere acces dispozitive locale cu VPN este activată pe Android, opțiunea Comutator de blocare nu poate fi activată și invers.

Norton VPN

  1. Deschideți Norton VPN.

  2. Atingeți VPN (prima casetă) din partea de jos.

  3. Atingeți pictograma Setări (rotiță dințată) din colțul din dreapta sus.

  4. Pe ecranul Preferințe VPN, glisați comutatorul de lângă „Accesare dispozitive locale prin VPN" pentru a activa această setare.

Norton 360

  1. Deschideți Norton 360

  2. Atingeți Meniu (a doua casetă) în partea de jos.

  3. Atingeți VPN.

  4. Atingeți pictograma Setări (roată dințată) din colțul din dreapta sus.

  5. Pe ecranul Preferințe VPN, glisați comutatorul de lângă „Acces la dispozitive locale prin VPN" pentru a activa această setare.

iOS

Caracteristica Accesare dispozitive locale prin VPN funcționează numai cu protocolul WireGuard și Mimic.

Norton VPN

  1. Deschideți Norton VPN.

  2. Atingeți VPN (prima casetă) din partea de jos.

  3. Atingeți pictograma Setări (rotiță) din colțul din dreapta sus.

  4. Atingeți Setări avansate.

  5. În ecranul Setări avansate, atingeți protocolul \"WireGuard\" sau \"Mimic\".

  6. Glisați comutatorul de lângă Comutator de blocare.

  7. Glisați comutatorul de lângă Accesare dispozitive locale prin VPN.

Norton 360

  1. Deschideți Norton 360.

  2. Atingeți Meniu (a doua casetă) din partea de jos.

  3. Atingeți VPN din secțiunea Confidențialitate.

  4. Atingeți pictograma Setări (rotiță) din colțul din dreapta sus.

  5. Atingeți Setări avansate.

  6. În ecranul Setări avansate, atingeți protocolul \"WireGuard\" sau \"Mimic\".

  7. Glisați comutatorul de lângă Comutator de blocare.

  8. Glisați comutatorul de lângă Accesare dispozitive locale prin VPN.

Dacă problema persistă, utilizați tunel divizat în Norton VPN pentru a exclude orice trafic al aplicațiilor de la trecerea prin VPN.

Această caracteristică este disponibilă numai în Norton 360 și Norton VPN pentru Windows, macOS și Android. Ignorați acest pas dacă utilizați Norton 360 sau Norton VPN pentru iOS.

VPN trebuie să fie în starea OPRIT pentru a ajusta setările tunelului divizat. Prin urmare, asigurați-vă că VPN-ul este dezactivat înainte de a efectua modificările de mai jos.

Excludeți aplicația folosind Split Tunnel

În funcție de sistemul de operare pe care îl utilizați, alegeți una dintre următoarele:

Windows

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  1. Deschideți VPN-ul Norton.

  2. Pe tabloul de bord Norton, faceți clic pe Setări în panoul din stânga,

    • Pe ecranul Preferințe VPN, dați clic pe Editare aplicații din secțiunea Tunel divizat.

    • Faceți clic pe Adăugare aplicație.

  3. Va apărea o nouă fereastră Deschidere. În această fereastră, navigați și selectați fișierul executabil al aplicației/programului respectiv, pentru a-l exclude de la utilizarea traficului VPN. Pentru a găsi fișierul executabil al aplicației, încercați următoarele:

    • Faceți clic dreapta pe comanda rapidă a aplicației de pe desktop / pe aplicație în meniul Start / pe pictograma aplicației din bara de activități → Faceți clic pe Proprietăți.
    • Sub fila Scurtătură, căutați câmpul Țintă. Acest câmp afișează calea completă .exe a aplicației.
    • Copiați calea completă din câmpul Țintă.
    • Accesați fereastra Deschidere și lipiți calea în câmpul Nume fișier din partea de jos, apoi faceți clic pe Deschidere.

  4. Faceți clic pe Salvare.

  5. Comutați cursorul pentru a activa setarea Tunel divizat.

  6. Activați VPN și accesați dispozitivele locale (imprimantă sau scaner).
Pentru a elimina o aplicație din lista de excludere, în ecranul Excludeți anumite aplicații de la utilizarea produsului VPN, faceți clic pe Eliminați în dreptul aplicației care trebuie eliminată din listă.

Norton 360

  1. Deschideți Norton 360.

  2. În tabloul de bord Norton, faceți clic pe Confidențialitate în panoul din stânga,

    • Faceți clic pe Deschidere sub plăcuța Secure VPN.

    • Faceți clic pe fila Setări din partea de sus.

    • Pe ecranul Setări, dați clic pe Editare aplicații în secțiunea Tunel divizat.

    • Faceți clic pe Adăugare aplicație.

  3. Va apărea o nouă fereastră Deschidere. În această fereastră, navigați și selectați fișierul executabil al aplicației/programului respectiv, pentru a-l exclude de la utilizarea traficului VPN. Pentru a găsi fișierul executabil al aplicației, încercați următoarele:

    • Faceți clic dreapta pe comanda rapidă a aplicației de pe desktop / pe aplicație în meniul Start / pe pictograma aplicației din bara de activități → Faceți clic pe Proprietăți.
    • Sub fila Scurtătură, căutați câmpul Țintă. Acest câmp afișează calea completă .exe a aplicației.
    • Copiați calea completă din câmpul Țintă.
    • Accesați fereastra Deschidere și lipiți calea în câmpul Nume fișier din partea de jos, apoi faceți clic pe Deschidere.

  4. Faceți clic pe Salvare.

  5. Comutați cursorul pentru a activa setarea Tunel divizat.

  6. Activați VPN și accesați dispozitivele locale (imprimantă sau scaner).
Pentru a elimina o aplicație din lista de excludere, în ecranul Excludeți anumite aplicații de la utilizarea produsului VPN, faceți clic pe Eliminați în dreptul aplicației care trebuie eliminată din listă.

Mac

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  1. Deschideți VPN-ul Norton.

  2. Pe tabloul de bord Norton, faceți clic pe Setări în panoul din stânga,

    • Pe ecranul Preferințe VPN, dați clic pe Editare aplicații din secțiunea Tunel divizat.

    • Faceți clic pe Adăugare aplicație.

  3. Va apărea o fereastră Finder. În această fereastră, navigați și selectați aplicația sau programul relevant pe care doriți să-l excludeți din traficul VPN. Pentru a găsi fișierul executabil al aplicației, încercați pașii de mai jos.

    • În fereastra Finder, navigați la Aplicații (Scurtătură: Shift + Command + A.
    • Selectați aplicația pe care doriți să o excludeți din tunelul VPN.
    • Faceți clic pe OK

  4. Faceți clic pe Salvare.

  5. Deplasați cursorul pentru a activa setarea Tunel divizat.

  6. Activați VPN și verificați aplicația.
Pentru a elimina o aplicație din lista de excludere, în ecranul Excludeți anumite aplicații de la utilizarea produsului VPN, faceți clic pe Eliminați în dreptul aplicației care trebuie eliminată din listă.

Norton 360

  1. Deschideți Norton 360.

  2. În tabloul de bord Norton, faceți clic pe Confidențialitate în panoul din stânga,

    • Faceți clic pe Deschidere sub plăcuța Secure VPN.

    • Faceți clic pe fila Setări din partea de sus.

    • Pe ecranul Setări, dați clic pe Editare aplicații în secțiunea Tunel divizat.

    • Faceți clic pe Adăugare aplicație.

  3. Va apărea o fereastră Finder. În această fereastră, navigați și selectați aplicația/programul respectiv(ă) pe care doriți să îl/o exclude din utilizarea traficului VPN. Pentru a găsi fișierul executabil al aplicației, încercați opțiunile de mai jos.

    • În ferestrele Finder, navigați la Aplicații (Comandă rapidă: Shift + Command + A.
    • Selectați aplicația pe care doriți să o excludeți din tunelul VPN.
    • Faceți clic pe OK

  4. Faceți clic pe Salvare.

  5. Deplasați cursorul pentru a activa setarea Tunel divizat.

  6. Activați VPN și verificați aplicația.
Pentru a elimina o aplicație din lista de excludere, în ecranul Excludeți anumite aplicații de la utilizarea produsului VPN, faceți clic pe Eliminați în dreptul aplicației care trebuie eliminată din listă.

Android

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  1. Lansați Norton VPN.

  2. În partea de jos, atingeți VPN (prima casetă).

  3. Atingeți pictograma Setări (roată dințată) din colțul din dreapta sus.

  4. Pe ecranul Preferințe VPN, atingeți Tunel divizat.

  5. Pe ecranul Tunel divizat, deplasați cursorul pentru a activa caracteristica.

  6. Selectați aplicația pe care doriți să o excludeți sau atingeți pictograma de căutare (lupa) din colțul din dreapta sus și introduceți numele aplicației, apoi selectați aplicația.

  7. Activați VPN și accesați dispozitivele locale (imprimantă sau scaner).

Norton 360

  1. Lansați Norton 360.

  2. În partea de jos a ecranului principal, atingeți Meniu și apoi atingeți VPN.

  3. În ecranul VPN, atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.

  4. Pe ecranul VPN, atingeți Tunel divizat.

  5. În ecranul Tunel divizat, mutați glisorul pentru a-l activa.

  6. Selectați aplicația pe care doriți să o excludeți sau atingeți pictograma de căutare (lupă) din colțul din dreapta sus și tastați numele aplicației, apoi selectați aplicația.

  7. Activați VPN, apoi accesați dispozitivele locale (imprimantă sau scaner).

Dacă problema persistă, puteți trimite feedbackul dumneavoastră folosind opțiunea Feedback din produsul VPN. Ne puteți contacta și vizitând Servicii și asistență clienți.

DOCID: v20220825112746950
Ultima modificare: 06/30/2026

A fost util acest articol?

Need more help?

Descărcare
Gestionare cont
Cumpărați și reînnoiți
Contactaţi-ne
Înșelăciuni de asistență
Instrumente de salvare Norton
Credeți că aveți un virus?
Problemă la lansarea pe Windows