適用於 Android;iOS
若要解決伺服器問題,請執行下列步驟:
連接其他的網際網路連線。
如果您使用 Wi-Fi 連線網際網路,請改用行動數據連線,反之亦然。
如果您使用的裝置只能使用 Wi-Fi 連線,請在另一台裝置上設定熱點,然後嘗試連線您的使用裝置。
在主畫面上,按住 Norton 360 應用程式圖示,然後將其移至上方的「解除安裝」選項。
輕敲確認提醒中的「確定」,將 Norton 360 應用程式移除您的裝置。
重新啟動您的裝置。
在主畫面上,按住「Norton 360」圖示直到其輕微抖動。
在應用程式圖示的左上角,按下 X 以將其刪除。
按下「刪除」以確認。
重新啟動您的裝置。
在裝置上啟動 Google Play 商店或 Apple App Store 應用程式並搜尋「Norton 360」應用程式。
根據您使用的裝置,在 Norton 360 應用程式畫面上執行以下動作:
如果您使用 Android 裝置,請輕敲「安裝」。
如果您使用 iOS 裝置,請輕敲「取得」或下載圖示 。
安裝完成後,輕敲「開啟」。
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