Gælder for: Android,iOS
Du kan løse problemet med serverfejlen ved at gøre følgende:
Opret forbindelse til et andet netværk.
Hvis du har forbindelse til internettet via en wi-fi-forbindelse, skal du skifte til en mobildataforbindelse og omvendt.
Hvis den enhed, du bruger, kun kan tilsluttes via en wi-fi-forbindelse, skal du oprette et hotspot på en anden enhed og forsøge at tilslutte din enhed.
Tryk på ikonet for Norton 360-appen på startskærmen og hold det nede, og flyt det derefter til Afinstaller øverst på skærmen.
Tryk på Ok i bekræftelsesadvarslen for at fjerne Norton 360-appen fra din enhed.
Genstart din enhed.
Hold en finger på ikonet for Norton 360 på startskærmen, indtil det begynder at ryste.
Tryk på X i øverste venstre hjørne af appikonet for at slette appen.
Tryk på Slet for at bekræfte.
Genstart din enhed.
Start appen Google Play Store eller Apple App Store på din enhed, og søg efter Norton 360-appen.
Afhængigt af din enhed skal du gøre følgende på skærmen i Norton 360-appen:
Hvis du har en Android-enhed, skal du trykke på Installer.
Hvis du har en iOS-enhed, skal du trykke på GET eller på downloadikonet .
Tryk på Åbn, når installationen er gennemført.
Læs og accepter licens- og serviceaftalen, accepter vores generelle fortrolighedserklæring, og tryk derefter på Log ind.
Indtast mailadressen og adgangskoden til din Norton-konto, og tryk derefter på Log ind.
Var denne artikel nyttig?