A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.
Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.
Aplicável para: Android,iOS
Mensagem: “Erro do servidor” aparece ao instalar ou configurar seu aplicativo móvel Norton 360
Para corrigir o problema de erro do servidor, faça o seguinte:
Altere a conexão de rede
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Conecte-se a uma conexão com a Internet diferente.
Se você estiver conectado com a Internet usando uma conexão Wi-Fi, mude para um conexão de dados móveis ou vice-versa.
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Se o dispositivo que você usa só pode ser conectado por meio de uma conexão Wi-Fi, configure um hotspot em outro dispositivo e tente conectar seu dispositivo.
Desinstalar o aplicativo Norton 360
Android
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Na tela inicial, toque e mantenha pressionado o ícone do aplicativo Norton 360 e arraste-o para a opção Desinstalar no topo.
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No alerta de confirmação, toque em OK para remover o aplicativo Norton 360 de seu dispositivo.
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Reinicie o dispositivo.
iOS
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Na tela Início, toque e mantenha pressionado o ícone Norton 360 até que ele trema.
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No canto superior esquerdo do ícone do aplicativo, toque no ícone de 'X' para excluí-lo.
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Toque em Excluir para confirmar.
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Reinicie o dispositivo.
Instalar o aplicativo Norton 360
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Em seu dispositivo, inicie o aplicativo da Google Play Store ou da Apple App Store e procure o aplicativo Norton 360.
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Dependendo do dispositivo, faça o seguinte na tela do aplicativo Norton 360:
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Se tiver um dispositivo Android, toque em Instalar.
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Se você tiver um dispositivo iOS, toque em OBTER ou no ícone de download
.
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Quando a instalação terminar, toque em Abrir.
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Leia e aceite o Contrato de Licença e Serviços e a Declaração de Privacidade Global e toque em Acessar.
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Digite o endereço de email e a senha da sua conta do Norton e toque em Acessar.
Última alteração: 09/06/2023
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