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消息：安装或设置 Norton 360 移动应用程序时显示“服务器错误”

适用于: Android;iOS

要解决服务器错误问题，请执行以下操作：

步骤 1

检查网络连接

  1. 切换到其他的网络连接。

    如果您正在使用 Wi-Fi 网络，切换到移动数据连接，反之亦然。

  2. 如果您当前使用的设备仅支持 Wi-Fi 连接，可在其他设备上设置热点，然后尝试连接您的设备。

步骤 2

卸载 Norton 360 应用程序

Android

  1. 从主屏幕中点击并按住 Norton 360 应用程序图标，然后将其移至顶部的“卸载”选项。

  2. 在确认警报中，点击“确定”从设备删除 Norton 360 应用程序。

  3. 重新启动您的设备。

iOS

  1. 在主屏幕上，点击并按住 Norton 360 图标，直到它轻微抖动。

  2. 在应用程序图标的左上角，轻击 X 图标以删除它。

  3. 轻击“删除”进行确认。

  4. 重新启动您的设备。

步骤 3

安装 Norton 360 应用程序

  1. 在您的设备上，启动 Google Play Store 或 Apple App Store 应用程序，然后搜索 Norton 360 应用程序。

  2. 根据您的设备，在 Norton 360 应用程序屏幕上执行下列操作之一：

    • 如果您使用的是 Android 设备，点击“安装”。

    • 如果您使用的是 iOS 设备，点击“获取”或下载图标。

  3. 完成安装之后，点击“打开”。

  4. 阅读并接受《授权许可和服务协议》，确认我们的《全球隐私声明》，然后点击登录。

  5. 键入 Norton 帐户的电子邮件地址和密码，然后点击“登录”。

文档号 (ID)： v2022050511444726
上一次更改: 09/06/2023

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