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Si applica a: Android,iOS
Viene visualizzato il messaggio: "Errore del server" durante l'installazione o la configurazione dell’app per dispositivi mobili Norton 360
Per correggere l'errore del server, procedere come segue:
Cambiare la connessione di rete
-
Scegliere una connessione a Internet diversa.
Se si è connessi a Internet tramite Wi-Fi, passare a una connessione dati mobili e viceversa.
-
Se il dispositivo utilizzato può essere connesso solo tramite Wi-Fi, configurare un hotspot su un altro dispositivo e provare a connettere il dispositivo.
Disinstallare l’app Norton 360
Android
-
Dalla schermata iniziale, toccare e tenere premuta l’icona dell’app Norton 360, quindi spostarla sull’opzione Disinstalla in alto.
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Nell'avviso di conferma, toccare OK per rimuovere l’app Norton 360 dal dispositivo.
-
Riavviare il dispositivo.
iOS
-
Nella schermata principale, tenere premuta l'icona di Norton 360 fino a quando non si muove a scatti.
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Nell'angolo superiore sinistro dell'icona dell'app, toccare la X per eliminarla.
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Toccare Elimina per confermare.
-
Riavviare il dispositivo.
Installare l’app Norton 360
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Nel dispositivo, avviare l'app Google Play Store o Apple App Store e cercare l’app Norton 360.
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A seconda del dispositivo in uso, procedere come segue nella schermata dell’app Norton 360:
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Se si utilizza un dispositivo Android, toccare Installa.
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Se si utilizza un dispositivo iOS, toccare Ottieni o l’icona di download
.
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Al termine dell'installazione, selezionare Apri.
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Leggere e accettare il Contratto di licenza e servizi, accettare l'Informativa sulla privacy globale, quindi toccare Accedi.
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Digitare l’indirizzo e-mail e la password dell’account Norton, quindi toccare Accedi.
Ultima modifica: 09/06/2023
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