Van toepassing op: Android,iOS
Voer de volgende stappen uit om het probleem met de serverfout op te lossen:
Maak verbinding met een andere internetverbinding.
Als u via wifi met internet bent verbonden, schakelt u over naar een mobiele dataverbinding en omgekeerd.
Als het apparaat dat u gebruikt alleen via wifi kan worden verbonden, stelt u een hotspot in op een ander apparaat en probeert u verbinding te maken met uw apparaat.
Tik in het startscherm op het pictogram van de Norton 360-app en houd het vast. Verplaats het vervolgens naar de optie Verwijderen bovenaan.
Tik in de bevestigingswaarschuwing op OK om de Norton 360-app van uw apparaat te verwijderen.
Start uw apparaat opnieuw op.
Houd op de startpagina het pictogram Norton 360 vast tot het begint te trillen.
Tik in de linkerbovenhoek van het app-pictogram op de X om de app te verwijderen.
Tik op Verwijderen om te bevestigen.
Start uw apparaat opnieuw op.
Open de Google Play Store- of Apple App Store-app op uw apparaat en zoek de Norton 360-app.
Afhankelijk van uw apparaat doet u het volgende op het scherm van de Norton 360-app:
Als u een Android-apparaat heeft, tikt u op Installeren.
Als u een iOS-apparaat heeft, tikt u op DOWNLOAD of op het downloadpictogram .
Tik op Openen wanneer de installatie is voltooid.
Lees en accepteer de Licentie- en serviceovereenkomst, ga akkoord met onze Wereldwijde privacyverklaring en tik vervolgens op Aanmelden.
Voer het e-mailadres en wachtwoord voor uw Norton-account in en tik op Aanmelden.
Was dit artikel nuttig?