主題: Android;iOS
このサーバーエラー問題を解決するには、次の手順を実行します。
別のインターネット接続に接続します。
Wi-Fi 接続でインターネットに接続している場合は、モバイルデータ接続に、またはその逆に切り替えてください。
ご利用のデバイスが Wi-Fi 接続でしか接続できない場合は、他のデバイスでホットスポットを設定し、ご利用の機器の接続をお試しください。
ホーム画面でノートン 360 アプリのアイコンをタップしたまま、このアイコンを画面上部の[アンインストール]オプションに移動します。
確認の警告で[OK]をタップして、デバイスからノートン 360 アプリを削除します。
デバイスを再起動します。
ホーム画面で、ノートン 360のアイコンを長押しします (長押しすると、アイコンが揺れ始めます)。
アプリアイコン左上の[X]マークをタップして、削除します。
確認のため、[削除]をタップします。
デバイスを再起動します。
お使いのデバイスで Google Play ストアもしくは、Google Play ストアアプリを起動し、ノートン 360 アプリを検索します。
デバイスに応じて、ノートン 360 アプリの画面で次のいずれかを行います。
Android デバイスの場合は、[インストール]をタップします。
iOS デバイスの場合は、[入手]、もしくはダウンロードアイコン[]をタップします。
インストールが完了したら、[開く]をタップします。
使用許諾契約とグローバルな個人情報保護方針を読んでその内容に同意し、[サインイン]をタップします。
ノートン アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、[サインイン]をタップします。
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