Semne că computerul dvs. ar putea să fi fost compromis

Introducere și cerințe preliminare

Acest articol oferă îndrumări pentru identificarea posibilelor semne că un computer a fost compromis și prezintă pașii pentru utilizarea scanărilor Norton pentru a rezolva problema.

Semne că computerul dvs. ar putea fi compromis

• Ferestre pop-up frecvente, în special cele care încurajează vizite pe site-uri neobișnuite sau descărcări

• Modificări ale paginii de pornire

• Mesaje de e-mail în masă trimise din contul dvs.

• Blocări frecvente sau performanță neobișnuit de lentă

• Programe necunoscute care pornesc automat

• Programe care se conectează la internet fără permisiune

• Activități neobișnuite, cum ar fi modificări de parolă

Instrucțiuni pas cu pas

Rulați următoarele scanări cu setări avansate și sensibilitate maximă. Începeți cu Scanarea la pornire, urmată de Scanarea completă.

Rulați o Scanare la pornire:

1. Deschideți aplicația Norton de securitate a dispozitivului.

2. Pe panoul din partea stângă, dați clic pe Securitate.

3. În caseta Scanări, faceți clic pe Deschidere.

4. În fila Scanări prestabilite, lângă Scanare la pornire, faceți clic pe Configurare.

5. Așteptați ca scanarea de pornire să finalizeze configurarea, apoi faceți clic pe Repornire acum.

6. Când sistemul repornește, apare ecranul de progres al Scanării la pornire. Așteptați să se termine scanarea și verificați rezultatele scanării.

După finalizarea scanării la pornire, continuați cu o scanare completă pentru a vă asigura că dispozitivul este verificat în detaliu.

Rulați o Scanare completă:

1. Deschideți aplicația Norton de securitate a dispozitivului.

2. În panoul din partea stângă, faceți clic pe Setări.

3. Selectați Scanări.

4. Mutați cursorul mouse-ului deasupra Scanare completă și faceți clic pe pictograma setări.

5. Derulați în jos și selectați Scanarea tuturor arhivelor.

6. Faceți clic pe Salvare pentru a confirma.

7. Faceţi clic pe Pornire lângă Scanare completă.

8. Așteptați să se termine scanarea și verificați rezultatele scanării.

Dacă ambele scanări se finalizează cu succes și nu rămân amenințări, reporniți dispozitivul și monitorizați pentru orice probleme recurente.

Dacă Norton nu poate elimina virusul, contactați Norton Support pentru asistență de specialitate: Servicii și asistență clienți.

Cele mai bune practici pentru a vă păstra dispozitivul în siguranță

• Mențineți Norton actualizat cu cele mai recente definiții de viruși.

• Evitați să faceți clic pe reclamele pop-up suspecte.

• Scanați atașamentele de e-mail înainte de a le deschide.

• Scanați fișierele descărcate prin programe de partajare a fișierelor.

• Rămânând vigilenți și menținând software-ul de securitate la zi, vă protejați dispozitivul de amenințări viitoare.

Recomandări suplimentare

• Escrocherii cibernetice și cum să le evitați

• Semne cum că ar fi infectat computerul dvs.

• Raportați un e-mail nedorit sau fals către Norton