Señales de que tu equipo podría haber sido hackeado

Introducción y requisitos previos

Este artículo ofrece orientación para identificar posibles señales de que tu equipo ha sido hackeado y describe los pasos para usar los análisis de Norton para resolver el problema.

Señales de que su equipo puede haber sido hackeado

• Ventanas emergentes frecuentes, especialmente aquellas que te invitan a visitar sitios inusuales o descargas

• Cambia tu página de inicio

• Correos electrónicos en forma masiva que son enviados desde tu cuenta

• Bloqueos frecuentes o rendimiento inusualmente lento

• Programas desconocidos que se inician automáticamente

• Programas que se conectan a Internet sin permiso

• Actividades inusuales como cambios de contraseña

Instrucciones paso a paso

Ejecuta los siguientes análisis con configuraciones avanzadas y la máxima sensibilidad. Comienza con el Análisis de inicio, seguido por el Análisis completo.

Ejecuta un Análisis de inicio:

1. Abre tu aplicación de seguridad del dispositivo Norton.

2. En el panel izquierdo, haz clic en Seguridad.

3. En el mosaico de Análisis, haz clic en Abrir.

4. En la pestaña Análisis preestablecidos, junto a Análisis al arranque, haz clic en Configurar.

5. Espera a que el Análisis de Inicio complete la configuración y luego haz clic en Reiniciar ahora.

6. Cuando el sistema se reinicia, aparece la pantalla de avance del Análisis de inicio. Espera a que el análisis se complete y revisa los resultados.

Después de completar el análisis de inicio, continúa con un análisis completo para garantizar una revisión exhaustiva del dispositivo.

Ejecuta un Análisis completo del sistema:

1. Abre tu aplicación de seguridad del dispositivo Norton.

2. En el panel izquierdo, haz clic en Configuraciones.

3. Selecciona Análisis.

4. Pasa el cursor del ratón sobre Análisis completo y haz clic en el icono de configuración.

5. Desplázate hacia abajo y selecciona Analizar todos los archivos.

6. Haz clic en Guardar para confirmar.

7. Haz clic en Iniciar junto a Análisis completo.

8. Espera a que el análisis se complete y revisa los resultados.

Si ambos análisis se completan exitosamente y no quedan amenazas, reinicia tu dispositivo y monitorea cualquier problema recurrente.

Si Norton no puede eliminar el virus, contacte con el Soporte de Norton para obtener asistencia experta: Soporte al cliente.

Las mejores prácticas para mantener tu dispositivo seguro

• Mantén Norton actualizado con las definiciones de virus más recientes.

• Evita hacer clic en anuncios emergentes sospechosos.

• Analiza los archivos adjuntos de correo electrónico antes de abrirlos.

• Analiza los archivos descargados mediante programas de uso compartido de archivos.

• Mantenerte alerta y mantener el software de seguridad actualizado ayuda a proteger tu dispositivo de amenazas futuras.

Otras recomendaciones

• Ciberestafas y cómo evitarlas

• Signos de que tu equipo puede estar infectado

• Reportar un correo electrónico no deseado o falso a Norton