Anzeichen, dass Ihr Computer gehackt wurde

Einführung und Voraussetzungen

Dieser Artikel enthält Hinweise zum Erkennen möglicher Anzeichen dafür, dass ein Computer gehackt wurde, und beschreibt die Schritte zum Ausführen von Norton-Scans, um das Problem zu beheben.

Anzeichen, dass Ihr Computer möglicherweise gehackt wurde

• Häufige Pop-up-Fenster, insbesondere solche, die zum Besuch ungewöhnlicher Websites oder zum Herunterladen auffordern.

• Änderungen an der Startseite

• Massene-Mails, die von Ihrem Konto gesendet werden

• Häufige Abstürze oder ungewöhnlich langsame Leistung

• Unbekannte Programme werden automatisch gestartet

• Programme, die ohne Erlaubnis eine Verbindung zum Internet herstellen

• Ungewöhnliche Aktivitäten wie Änderung des Kennworts

Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Führen Sie die folgenden Scans mit erweiterten Einstellungen und höchster Empfindlichkeit aus. Beginnen Sie mit dem Start-Scan, gefolgt vom vollständigen Scan.

Führen Sie einen Startup-Scan durch:

1. Öffnen Sie Ihre Norton-Gerätesicherheitsanwendung.

2. Klicken Sie im linken Bereich auf Sicherheit.

3. Klicken Sie auf der Kachel "Scans" auf "Öffnen".

4. Klicken Sie auf der Registerkarte "Voreingestellte Scans" neben "Autostart-Scan" auf "Einrichten".

5. Warten Sie, bis der Autostart-Scan die Einrichtung abgeschlossen hat, und klicken Sie dann auf "Jetzt neu starten".

6. Beim Neustart des Systems wird der Fortschrittsbildschirm für den Autostart-Scan angezeigt. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und überprüfen Sie die Scan-Ergebnisse.

Führen Sie nach Abschluss des Autostart-Scans einen vollständigen Scan aus, um eine gründliche Überprüfung des Geräts sicherzustellen.

Führen Sie einen Vollständigen Scan aus:

1. Öffnen Sie Ihre Norton-Gerätesicherheitsanwendung.

2. Klicken Sie im linken Bereich auf "Einstellungen".

3. Wählen Sie "Scans".

4. Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf "Vollständiger Systemscan" und klicken Sie auf das Einstellungssymbol.

5. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Alle Archive scannen".

6. Klicken Sie zum Bestätigen auf "Speichern".

7. Klicken Sie neben dem Start auf Vollständiger Scan.

8. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und überprüfen Sie die Scan-Ergebnisse.

Wenn beide Scans erfolgreich abgeschlossen sind und keine Bedrohungen mehr vorhanden sind, starten Sie Ihr Gerät neu und überwachen Sie es auf wiederkehrende Probleme.

Wenn Norton den Virus nicht entfernen kann, wenden Sie sich an den Norton-Support für fachkundige Unterstützung: Kundenservice und -support.

Best Practices zum Schutz Ihres Geräts

• Halten Sie Norton mit den neuesten Virendefinitionen auf dem neuesten Stand.

• Klicken Sie nicht auf verdächtige Popup-Werbung.

• Scannen Sie E-Mail-Anhänge, bevor Sie sie öffnen.

• Scannen Sie Dateien, die über Programme zur Dateifreigabe heruntergeladen wurden.

• Wenn Sie wachsam bleiben und die Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand halten, hilft das, Ihr Gerät vor zukünftigen Bedrohungen zu schützen.

Weitere Empfehlungen

• Cyber-Betrug und wie man ihn vermeidet

• Hinweise auf eine Infektion des Computers

• Melden einer Spam- oder Betrugs-E-Mail an Norton