主題: Windows
この記事では、パソコンがハッキングされている可能性がある兆候の確認方法と、問題を解決するためにノートンのスキャンを使用する手順について説明します。
ノートンの多くのプランにはノートン プロテクション プロミスが含まれており、登録期間中にノートンの専門スタッフにアクセスしてウイルスの診断や削除を受けることができます。詳細を見る: ノートン プロテクション プロミスとは
ポップアップウィンドウが頻繁に表示され、特に普段利用しないサイトへの訪問やダウンロードを促すもの
ホームページが変更される
アカウントから大量の電子メールが送信される
クラッシュが頻繁に発生したり、パフォーマンスが非常に遅くなる
不明なプログラムが自動的に起動する
プログラムが許可なくインターネットに接続する
通常とは異なる動作をする (パスワード変更など)
次のスキャンを拡張設定と最高感度で実行します。最初にスタートアップスキャンを実行し、その後に完全スキャンを行います。
注: これらの設定は、システムの速度やファイルの量によってスキャン時間が長くなる可能性があります。
スタートアップスキャンを実行する:
ノートン デバイスセキュリティ アプリケーションを開きます。
左ペインで[セキュリティ]をクリックします。
[スキャン] タイルで、[開く] をクリックします。
[プリセットスキャン]タブで、[スタートアップスキャン]の横の[設定]をクリックします。
スタートアップスキャンのセットアップが完了するのを待ってから、[今すぐ再起動]をクリックします。
システムが再起動すると、スタートアップスキャンの進行状況画面が表示されます。スキャンが完了するまで待ち、スキャン結果を確認します。
スタートアップスキャンが完了したら、デバイスを徹底的にチェックするために、システムの完全スキャンを実行してください。
完全スキャンを実行:
ノートン デバイスセキュリティ アプリケーションを開きます。
左ペインで[設定]をクリックします。
[スキャン]を選択します。
[完全スキャン]の上にマウスポインタを置き、設定アイコンをクリックします。
スクロールダウンして[すべてのアーカイブをスキャンする]を選択します。
[保存]をクリックして確定します。
[完全スキャン]の横の [スタート] をクリックします。
スキャンが完了するまで待ち、スキャン結果を確認します。
両方のスキャンが正常に完了し、脅威が残っていない場合は、デバイスを再起動し、再発する問題がないか監視してください。
ノートンがウイルスを削除できない場合は、ノートン サポートに連絡して専門的なサポートを受けてください。ユーザー向けサービスとサポート。
ノートンを最新のウイルス定義で最新の状態に保つ。
不審なポップアップ広告はクリックしないでください。
電子メールの添付ファイルは開く前にスキャンする。
ファイル共有プログラムを介してダウンロードしたファイルをスキャンする。
警戒を怠らず、セキュリティソフトウェアを最新の状態に保つことで、今後の脅威からデバイスを保護できます。
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