表明您的计算机可能已被入侵的迹象

简介和先决条件

本文提供有关识别计算机可能遭黑客入侵迹象的指导,并概述使用 Norton 扫描处理此问题的步骤。

电脑可能被黑客入侵的迹象

• 频繁弹出窗口，特别是建议访问不常见网站或下载的窗口

• 对您的主页进行的更改

• 大量电子邮件从您的帐户发送出来

• 频繁崩溃或电脑性能异常下降

• 未知程序自动启动

• 程序未经许可连接到 Internet

• 异常活动，例如密码更改

分步说明

使用高级设置和最高敏感度运行以下扫描。首先进行启动扫描，然后进行全面扫描。

运行启动扫描：

1. 打开您的诺顿设备安全应用程序。

2. 在左侧面板中，单击“安全性”。

3. 在"扫描"磁贴上，单击"打开"。

4. 在“预设扫描”选项卡中，在“开机扫描”旁边单击“设置”。

5. 等待启动扫描完成设置，然后单击"立即重新启动"。

6. 系统重启时，会显示启动扫描进程屏幕。等待扫描完成并检查扫描结果。

完成启动扫描后,请继续运行全盘扫描,以确保对设备进行全面检查。

运行全面扫描：

1. 打开您的诺顿设备安全应用程序。

2. 在左侧面板中，单击"设置"。

3. 选择扫描。

4. 将鼠标指针悬停在全面系统扫描上，然后单击设置图标。

5. 向下滚动并选择扫描所有归档文件。

6. 单击“保存”以确认。

7. 单击"完全扫描"旁边的"开始"。

8. 等待扫描完成并检查扫描结果。

如果两个扫描都成功完成且没有威胁残留，请重新启动您的设备并监控任何重复出现的问题。

如果 Norton 无法删除病毒，请联系 Norton 支持部门以获得专家协助：客户服务和支持。

确保设备安全的最佳实践

• 使用最新的病毒定义让 Norton │ 诺顿保持最新。

• 避免点击可疑的弹出广告。

• 打开电子邮件附件前先扫描。

• 扫描通过文件共享程序下载的文件。

• 保持警惕并及时更新安全软件,有助于保护设备免受未来威胁。

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