Merkkejä siitä, että tietokoneesi on hakkeroitu

Johdanto ja edellytykset

Tässä artikkelissa annetaan ohjeita tietokoneen mahdollisen hakkeroinnin merkkien tunnistamiseen ja kuvataan vaiheet Norton-tarkistusten käyttämiseksi ongelman ratkaisemiseen.

Merkkejä siitä, että tietokoneesi on joutunut hakkeroinnin kohteeksi

• Toistuvat ponnahdusikkunat, erityisesti sellaiset, jotka kehottavat vierailemaan epätavallisilla sivustoilla tai tekemään latauksia

• muutokset kotisivulla

• Joukkoviestit lähetetään tililtäsi

• toistuvat kaatumiset tai epätavallisen hidas toiminta

• Tuntemattomat ohjelmat käynnistyvät automaattisesti

• Ohjelmat, jotka muodostavat yhteyden Internetiin ilman lupaa

• epätavallinen toiminta, kuten salasanojen vaihtuminen.

Vaiheittaiset ohjeet

Suorita seuraavat tarkistukset lisäasetuksilla ja korkeimmalla herkkyydellä. Aloita käynnistystarkistuksella, jota seuraa täydellinen tarkistus.

Suorita Käynnistystarkistus:

1. Käynnistä Nortonin laitesuojaussovellus.

2. Vasemmanpuoleisessa paneelissa napsauta Tietoturva.

3. Napsauta Tarkistukset-ruudusta Avaa.

4. Napsauta Esiasetetut tarkistukset -välilehden Käynnistystarkistus-kohdan vierestä Ota käyttöön.

5. Odota, että Käynnistystarkistus viimeistelee käyttöönoton, ja napsauttaa sitten Käynnistä uudelleen.

6. Kun järjestelmä käynnistyy uudelleen, Käynnistystarkistuksen edistymisnäyttö tulee näkyviin. Odota, että tarkistus on valmis, ja tarkista tarkistuksen tulokset.

Kun käynnistystarkistus on valmis, jatka täydellisellä tarkistuksella, jotta laite tarkistetaan perusteellisesti.

Suorita Täydellinen tarkistus:

1. Käynnistä Nortonin laitesuojaussovellus.

2. Napsauta vasemmanpuoleisesta ruudusta Asetukset.

3. Valitse Tarkistukset.

4. Vie hiiren osoitin Täydellinen tarkistus -kohdan päälle ja napsauta asetukset-kuvaketta.

5. Selaa alas ja valitse Tarkista kaikki arkistot.

6. Vahvista valitsemalla Tallenna.

7. Valitse Aloita kohdan Täydellinen tarkistus vierestä.

8. Odota, että tarkistus on valmis, ja tarkista tarkistuksen tulokset.

Jos molemmat tarkistukset valmistuvat onnistuneesti eikä uhkia jää, käynnistä laite uudelleen ja seuraa mahdollisia toistuvia ongelmia.

Jos Norton ei pysty poistamaan virusta, ota yhteyttä Norton-tukeen saadaksesi asiantuntija-apua: Asiakas- ja tukipalvelu.

Parhaat käytännöt laitteen suojaamiseen

• Pidä Norton ajan tasalla uusimpien virustunnisteiden avulla.

• Vältä napsauttamasta epäilyttäviä ponnahdusikkunamainoksia.

• Tarkista sähköpostin liitetiedostot ennen avaamista.

• Tarkista tiedostonjako-ohjelmilla ladatut tiedostot.

• Valppaana pysyminen ja tietoturvaohjelmiston pitäminen ajan tasalla auttaa suojaamaan laitetta tulevilta uhilta.

Lisäsuositukset

• Kyberhuijaukset ja niiden välttäminen

• Tartunnan merkit tietokoneella

• Ilmoita roskapostiviestistä tai huijaussähköpostista Nortonille