Oznaki włamania na komputer

Wprowadzenie i wymagania wstępne

Ten artykuł zawiera wskazówki dotyczące rozpoznawania potencjalnych oznak włamania na komputer oraz opisuje kroki umożliwiające użycie skanowania programu Norton w celu rozwiązania problemu.

Oznaki, że Twój komputer może być zhakowany

• Częste wyskakujące okienka, zwłaszcza te zachęcające do odwiedzania nietypowych witryn lub pobierania

• Zmieniająca się strona główna

• Masowe wiadomości e-mail wysyłane z Twojego konta

• Częste awarie lub niezwykle wolne działanie

• Nieznane programy uruchamiające się automatycznie

• Programy łączące się z Internetem bez pozwolenia

• Dziwne działania, takie jak zmiana hasła

Szczegółowe instrukcje

Uruchom następujące skanowania z ustawieniami zaawansowanymi i najwyższą czułością. Rozpocznij od Skanowania przy uruchamianiu, a następnie przeprowadź Pełne skanowanie.

Uruchom Skanowanie przy uruchamianiu:

1. Otwórz aplikację Bezpieczeństwo urządzenia Norton.

2. W lewym panelu kliknij Bezpieczeństwo.

3. Na kafelku Skanowania kliknij Otwórz.

4. Na karcie Wstępnie ustawione skanowania obok opcji Skanowanie podczas rozruchu kliknij Konfiguruj.

5. Poczekaj, aż skanowanie startowe zakończy konfigurację, a następnie kliknij Ponownie uruchom teraz.

6. Po ponownym uruchomieniu systemu zostanie wyświetlony ekran postępu funkcji Skanowanie podczas rozruchu. Poczekaj na zakończenie skanowania i sprawdź wyniki skanowania.

Po zakończeniu skanowania uruchamiania przejdź do pełnego skanowania, aby zapewnić dokładne sprawdzenie urządzenia.

Uruchom Pełne skanowanie:

1. Otwórz aplikację Bezpieczeństwo urządzenia Norton.

2. W lewym panelu kliknij Ustawienia.

3. Wybierz Skanowania.

4. Umieść kursor myszy na Pełne skanowanie i kliknij ikonę ustawień.

5. Przewiń w dół i wybierz Skanuj wszystkie archiwa.

6. Kliknij przycisk Zapisz, aby potwierdzić.

7. Kliknij Uruchom obok opcji Pełne skanowanie.

8. Poczekaj na zakończenie skanowania i sprawdź wyniki skanowania.

Jeśli oba skanowania zakończą się pomyślnie i nie pozostaną żadne zagrożenia, uruchom ponownie swoje urządzenie i monitoruj wszelkie powracające problemy.

Jeśli Norton nie może usunąć wirusa, skontaktuj się z pomocą techniczną Norton, aby uzyskać pomoc ekspertów: Dział obsługi klienta i pomocy technicznej.

Sprawdzone metody zapewniania bezpieczeństwa urządzenia

• Aktualizuj program Norton za pomocą najnowszych definicji wirusów.

• Unikaj klikania podejrzanych wyskakujących reklam.

• Skanuj załączniki wiadomości e-mail przed ich otwarciem.

• Skanuj pliki pobrane za pomocą programów do udostępniania plików.

• Zachowanie czujności i utrzymywanie aktualności oprogramowania zabezpieczającego pomaga chronić urządzenie przed przyszłymi zagrożeniami.

Dalsze zalecenia

• Cyberoszustwa i jak ich uniknąć

• Oznaki zainfekowanego komputera

• Zgłoś wiadomość spam lub oszukańczy e-mail zespołowi Norton